Маркетинг

1. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Почему сбыт – верхушка маркетингового айсберга. Укажите основные функции маркетинга?
2.Определите элементы маркетинговой микросреды Вашего предприятия
3.Определите место товара Вашего предприятия в маркетинговой классификации товаров
4.Паблик рилейшнз: сущность и приемы
5.Зарисовать кривую спроса товара. Определить коэффициент эластичности спроса и действия с ценой
2. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Что вы понимаете под социально-этическим маркетингом? Чем обусловлено его возникновение?
2.Проследите влияние всех факторов, отмеченных в маркетинге, на покупательское поведение на личном примере или любом другом (применительно к конкретному человеку)
3.Опишите процесс принятия решения о покупке в сфере промышленного маркетинга на любом примере своей фирмы
4.Охарактеризуйте методы сегментирования рынка. Используя любой из них, проведите рыночную сегментацию для своей фирмы
5.Что входит в понятие “новый товар”? Каковы критерии “нового товара”?
6.Какие приемы психологического воздействия на покупателя используются в ценовой политике?
7.На каком этапе планирования новой продукции фирма впервые вступает в контакт с потребителями?
3. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Основные характеристики рынка: емкость, конъюнктура рынка, рыночная ситуация
2.Анализ конкурентов как направление маркетингового исследования
3.Роль розничной торговли в процессе товародвижения. Виды розничных торговых предприятий, их классификация
4.Анкета для опроса потребителей
4. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Проанализируйте комплекс маркетинга, используемой Вашей фирмой. Определите, какой из элементов маркетинг – микс является наиболее важным?
2.На примере г. Магнитогорска опишите несколько групп товаров и услуг, характеризующих принадлежность покупателей к различным социальным слоям населения
3.Чем отличается первичная информация от вторичной ?
4.Опишите процесс разработки товара – новинки. Какой из этапов, по Вашему мнению, является наиболее важным
5.Одним из методов ценообразования является установление цен по принципу «издержки плюс»   опишите его и укажите положительные и отрицательные стороны
6.К какой классификационной группе товаров широкого потребления следует отнести автомобиль «BMW»?
5. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Для каких условий хозяйствования концепция совершенствования производства является наиболее эффективной? Какая концепция маркетинга в наибольшей степени соответствует реальной рыночной ситуации в России?
2.Характеристики автомобиля (оценки в баллах). Для потенциального покупателя внешнее оформление в три раза важнее, чем удобство, и в два раза важнее, чем расход   бензина. Используя способ оценки по ожидаемой значимости определите, какую из четырех моделей выберет покупатель
3.Важнейшим этапом в процессе принятия решения о покупке в сфере промышленного маркетинга является функционально-стоимостный анализ. Охарактеризуйте его
4.Какие   методы   сбора   первичной информации существуют? Охарактеризуйте их
5.Что такое товарный знак? Какие преимущества он дает фирме и какие проблемы порождает?
6.На   одном или нескольких примерах опишите политику ценообразования в рамках товарной номенклатуры
7.Виды организаций-потребителей – это…
6. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Что вы понимаете под социально-этическим маркетингом? Чем обусловлено его возникновение?
2.Каковы факторы макросреды из указанных ниже и какое влияние они могли бы оказать на деятельность вашей фирмы
3.Объясните, как культурные, социальные, личностные и психологические факторы влияют на оценку и выбор товара при покупке: аудиосистемы высокого качества, персонального компьютера, бытовой техники, спортивной одежды (или других товаров по выбору)
4.Составьте функционально стоимостную характеристику промышленных товаров, которые покупает фирма (молочный комбинат, обувная фабрика, строительная фирма или другие, по выбору). Нужна ли эта характеристика товаров, если фирма производит повторную закупку без изменений
5.Что такое массовый маркетинг, маркетинг сегмента, маркетинг ниши, индивидуальный маркетинг? Каковы преимущества и недостатки каждого вида?
6.На примере какого-либо товара (косметические средства, бытовая техника или по выбору) сопоставьте цену с ценами конкурентов. Соответствует ли цена качеству; ощущаемой ценности? Какой метод ценообразования лучше применять для установления цены на этот товар? Определите порог безубыточности при этой цене
7.Какой метод продвижения будет использовать фирма, если она продаст дорогостоящую продукцию для потребителей небольшого региона: а) рекламу; б) личную продажу; в) пропаганду; г) стимулирование сбыта / Что представляет собой обращение как элемент процесса коммуникации? Каким должно быть эффективное обращение с точки зрения содержания, структуры и формы? Приведите примеры эффективного обращения
9.По данным таблицы определите, какая компания занимает лидирующее положение на рынке. Каковы перспективы второй и третей компании по расширению доли рынка. Поставьте условные обозначения в таблицу
9.Почему большинство потребителей отдает предпочтение марочным товарам в отличие от немарочных? Какие выгоды дает торговая марка потребителям; продавцам; обществу?
10.Используя метод семантического дифференциала, определите конкурентоспособность следующих товаров по вашему выбору
7. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Когда возникла маркетинговая деятельность и почему?
2.Ф. Котлер всех потребителей по времени восприятия ими товаров-новинок делит на категории: 2,5% – новаторы, 13,5% – ранние исследователи, 34% – раннее большинство, 34% – запоздалое большинство, 16% – отстающие. Вы согласны с этим? Приведите примеры 3.С какой целью проводятся маркетинговые исследования и чем они отличаются от анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия?
4.Какого можно отнести к потенциальным конкурентам?
5.Какие функции выполняет упаковка товара?
6.Что из перечисленного относится к факторам межличностных отношений, оказывающим влияние на поведение покупателей товаров промышленного назначения?
8. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какие ключевые характеристики Вы бы использовали для описания понятия «маркетинг»?
2.На любом примере используйте метод семантического дифференциала для оценки потребителей различных вариантов совершения покупки
3.Оказывают ли влияние культурные факторы на процесс принятия решения о покупке в сфере промышленного маркетинга? Ответ обоснуйте и приведите примеры
4.Составьте план сбора первичной информации для рынка образовательных услуг
5.Спланируйте пробный маркетинг новой модификации холодильников
6.К каким основным типам ситуаций совершения покупок Вы относите покупку нового токарного станка механическим заводом?
9. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Законодательные акты РФ, направленные на развитие рыночных отношений
2.Охарактеризовать различные формы стимулирования сбыта /
10. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Назовите концепции управления маркетингом. Какая из них в большей степени соответствует экономическому состоянию России. Какая из этих концепций наиболее эффективна в краткосрочном периоде и какая обеспечивает долговременный успех?
2.Рассмотрите четыре типа конкурентов, о которых должна помнить фирма, производящая детские игрушки. Какие из них представляют наибольшую опасность для фирмы?
3.Выявите, какова реакция потребителя на покупку Вашего товара (или другого по выбору). Как Ваша фирма учитывает эту информацию в своей деятельности. Приведите конкретные примеры / Проведите swot-анализ, учитывая изменения в а) темпах научно-технического прогресса; б) экономической ситуации; в) стоимости кредита; г) деятельности конкурентов
4.Приведите примеры сегментов и ниш. Почему фирмы стремятся найти не только сегмент, но и ниши? Каковы критерии привлекательности сегментов и ниш?
11. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Сравните концепцию маркетинга и концепцию совершенствования товара. Могут ли возникнуть проблемы реализации для компании, которая все усилия направляет на совершенствование товара. Приведите примеры
2.Какие факторы макросреды оказывают наибольшее влияние на деятельность вашей фирмы (или по выбору). Примените этот анализ для характеристики их влияния на фирму / Рассмотрите теории мотивации З. Фрейда и А. Маслоу. С точки зрения этих теорий объясните поведение потребителя при выборе образования, автомобиля, аудиосистемы, косметики, других товаров
3.Приведите самостоятельные исследования и оценку характеристик поставщиков строительных материалов (итальянские фирмы и отечественные фирмы – поставщики), по следующим показателям: цена; репутация поставщика; надежность продукта; своевременность поставок, если значимость характеристик соответственно равна 0,1; 0,3; 0,4; 0,2. Какого поставщика выберет фирма в этом случае? Какого поставщика выберет фирме, если значимость характеристик равна 0,4; 0,2; 0,3; 0,1?
4.Какие принципы можно использовать для сегментирования следующих рынков: повседневной одежды; продуктов питания; туристического бизнеса; рынка автомобилей или других, по выбору. Почему фирмы проводят сегментирование рынка? Какие преимущества имеет маркетинг сегмента по сравнению с массовым маркетингом?
5.Закупочная цена одной книги равна в среднем 20 руб. Расходы на з/плату продавцу составляют 2 тыс. руб. в месяц. Расходы на обслуживание киоска (аренда и т.п.) равны 3 тыс. руб. в месяц. Планируется продать в течении месяца 100 книг. Определите:  а) какова должна быть цена, чтобы полностью возместить расходы; б) какой должна быть цена, чтобы получить 20% прибыль на вложенный капитал, равный 3 тыс. руб.; в) если при данной цене будет продано 50 ед. книг, получит ли фирма прибыль?
6.Какие средства коммуникаций будет применять предприятие, если товар находится на следующих этапах: а) на этапе выведения на рынок; б) на этапе спада; в) на этапе зрелости
7.Приведите пример, как повлияет обращение: его содержание, структура, форма на ваше решение о какой-либо покупке. Какие мотивы оказались для вас значимыми? Какими качествами убедительности обладал источник обращения?
8.Канал сбыта «производитель – оптовый посредник – потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающая: а) жевательную резинку; б) автомобили; в) сигареты; г) моющие средства
9.В чем отличие понятия «марка» и «образ марки». Приведите примеры известных вам торговых марок и опишите ваше представление об этих товарах. Какие характеристики вы придаете этим маркам. Каковы задачи маркетологов по поддержанию «образа марки»
10.С какой целью проводятся маркетинговые исследования и чем они отличаются от анализа хозяйственной  деятельности предприятия
12. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Проанализируйте комплекс маркетинга, используемый Вашей фирмой. Определите, какой из элементов маркетинга является наиболее важным
2.Учитывая изменения, происходящие в макросреде, какие планы вы могли бы предложить, чтобы обеспечить успех деятельности Вашей фирмы (или другой, по выбору)
3.На примере ваших покупок объясните, как повлияли на Ваше решение референтные группы, семья, роли и статусы
4.Проследите процесс принятия решения о закупке фирмой нового товара (материалов для строительной фирмы). Какой тип закупок осуществляет фирма? Какие этапы принятия решений важны при каждом типе закупок?
5.Какой принцип сегментирования Вы могли бы предложить: а) для строительной фирмы; б) туристическому бизнесу; в) высшему учебному заведению, МГТУ; г) косметическому салону; д) для средств массовой информации
6.На автостоянке для мытья машин годовые постоянные издержки составляют 80 тыс. руб., переменные издержки равны 50 руб. на один автомобиль. Конкурентная цена составляет 60 руб. Определите порог безубыточности при этой цене
7.Какой метод продвижения будет использовать фирма, если она продает дорогостоящую продукцию для потребителей небольшого региона: а) рекламу; б) личную продажу; в) пропаганду; г) стимулирование сбыта
8.С помощью «шкалы отношений» выявите, каково отношение к вашему товару той аудитории, которая хорошо осведомлена. В соответствующей графе надо поставить знак. Какие маркетинговые коммуникации необходимы в данном случае?
9.Выявите основных конкурентов на рынке аудио и видеотехники; электробытовых приборов; косметической продукции или других товаров по вашему выбору. Проведите опрос потребителей и определите:  а) процент потребителей, которые вспоминают первыми при упоминании данной отрасли, товар конкурентов; б) процент потребителей, которые отвечая на вопрос «Продукты какой компании вы предпочли бы купить» первым называют товар конкурентов. Учитывая эти данные объясните, как может измениться доля рынка, которую занимают эти конкуренты
10.В какой квалификационной группе товаров широкого потребления следует отнести цветной телевизор «Sony» (товар повседневного спроса; товар предварительного выбора; товар особого спроса или товар пассивного спроса). Какие методы распространения и продвижение характерны для этих товаров
11.Составьте план сбора первичной информации для рынка образовательных услуг
13. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Макросреда как объект маркетингового анализа
2.Моделирование покупательского поведения
14. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Микросреда как объект маркетингового анализа
2.Принципы и функции маркетинга
3.Проанализируйте рекламную компанию Вашей фирмы 
15. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Выявите нужды и потребности ваших клиентов (или по выбору). Насколько ваши товары удовлетворяют нужды и потребности клиентов? Какие товары могут быть предложены для удовлетворения нужд клиентов?
2.Дайте характеристику основных факторов микросреды вашего предприятия (или по выбору). Выявите, какие изменения происходят в микросреде и как они отражаются на деятельности фирмы
3.Дайте характеристику основных этапов процесса принятия решения о покупке. Проследите переход от одного этапа к другому на примере товара по выбору
4.Дайте характеристику основных этапов закупок, совершаемых промышленным предприятиями. К какому типу закупок относятся: электроснабжения предприятия; молочная продукция, закупаемая молочным заводом; закупка инструментов; закупка материалов строительной фирмы; установка нового оборудования на механическом заводе. Какие решения принимает закупочный центр в каждом случае?
5.По каким параметрам определяются привлекательные и непривлекательные сегменты. Оцените привлекательность выбранного сегмента по какому-либо товару
6.Конкуренты, желая увеличить долю рынка, заявили, что они производят товар не хуже, чем ваш. Но продают его на 20% дешевле. Какие угрозы и возможности создает такая ценовая стратегия, учитывая порог безубыточности, психологию потребителей, реакцию конкурентов. Какие ответные реакции может предпринять ваша фирма в ответ на снижение цен конкурентов. Можно ли увеличить цену и добиться при этом роста продаж?
7.Какое значение в продвижение товара имеет личная продажа? Приведите известные вам примеры личной продажи. Оцените эффективность личной продажи
8.Что такое информативная, увещевательная, напоминающая реклама? Как связаны эти виды рекламы с этапами жизненного цикла товара. Приведите примеры
9.Какую роль играют потребители на разных этапах разработки новых товаров: а) этапе формирования отбора идей; б) разработки замысла и его проверки; в) испытания в рыночных условиях; г) коммерческого производства и реализации товара
10.Книжный киоск института хотел собрать информацию об отношении студентов к его ассортименту, ценам и качеству обслуживания. Сформулируйте вопросы для анкеты
16. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Товарная политика фирмы. Виды маркетинговых стратегий
2.Сущность позицирования товара на рынке
17. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Продвижение товаров. Функция. Основные виды
2.Каналы распределения: понятие, уровни, функции
3.Какие существуют методы сбора информации. Сравните их преимущества и недостатки
4.Назовите товары, примерно одновременно появившиеся в продаже в Вашем магазине, чей «жизненный цикл» резко отличается друг от друга по своей продажности. Проанализируйте причины, укажите какие факторы маркетинга (цена, сервис, реклама и др.) были использованы для увеличения или поддержания объема продаж на отдельных этапах «жизненного цикла» этих товаров
18. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Рыночная атрибутика товара. Товарно-знаковая символика товара (товарный знак, фирменное имя и т.д.)
2.Выбор каналов товародвижения (прямой, через посредника, через многоуровневую систему посредников, сегментационный канал, метод «открытых дверей»). Их преимущества и недостатки
3.Оптовая торговля, значение и функции
4.К макровнешней среде предприятия относятся: а) поставщики сырья; в) покупатели изделий предприятия; с) финансовые посредники; d) политико-правовая среда
19. Ответы на вопросы по международному маркетингу
1.Как организовано распределение товара и как работают зарубежные торговые сети. В чем состоят особенности продвижения товаров на зарубежные рынки
2.Транснациональная компания «Эвон» (США) в своей коммерческой деятельности широко использует принцип индивидуального обслуживания клиентов, сформулированный более 100 лет назад основателем фирмы Дейвидом Макконелом. Товары фирмы продаются в 53 странах. Только в США чистый доход компании составляет несколько миллиардов долларов. В компании агенты получают до 50% комиссионных от стоимости проданных товаров. Ответьте на вопросы: 1) имеется ли в настоящее время в России возможность для перехода к индивидуальному обслуживанию покупателей? 2) Что мешает возрождению традиций российских «коробейников», что способствует? 3) Если бы вы решили внедрить этот прогрессивный метод в своей фирме. Какой план действий вы бы предложили?
3.Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка путем: а) внесения изменения в товар в соответствии с особенностями потребления; б) создания новой упаковки без изменения товара; в) разработки новой маркировки без изменения товара; г) приспособление коммуникационной политики к новым условиям; д) предложение новинки с учетом международного жизненного цикла товара
4.В чем заключаются преимущества и недостатки интернационализации предприятия? / Каковы особенности стратегии маркетинга на рынке товаров в международной торговле?
20. Ответы на вопросы по банковскому маркетингу
1.Дайте описание и оценку 9 альтернативные стратегий в отношении различных клиентов. На примере конкретного банка опишите его усилия по реализации выбранных им стратегий в отношении клиентов
2.На примере конкретного банка опишите механизм стимулирования сбыта банковского продукта. Какие еще инструменты стимулирования сбыта мог бы использовать данный банк?
3.Управляющий отделения банка, куда вас взяли на работу, считает, что формальное планирование неэффективно. Напишите служебную записку об использовании формального планирования в данном отделении, доказывающую преимущества данного метода планирования. Покажите ваши знания в области банковского маркетинга
21. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Предположим, что Вы разрабатываете телевизионный ролик, содержащий три стимула: 1) продукт; 2) привлекательную фотомодель; 3) приятную мелодию. Основываясь на принципах классического обусловливания, какой порядок появления в рекламе этих стимулов Вы предложите, почему?
2.Что понимается под прямым и косвенным путями убеждения? Ответ поясните и приведите примеры
3.Назовите и объясните основные факторы идеологии потребления? Какое отношение это понятие имеет к маркетингу?
4.«Массовых рынков больше нет, а существуют сегменты, отличающиеся по размерам». Как вы прокомментируете это утверждение? Приведите примеры
5.Какие переменные определяют социальный статус человека? Как расставить их в порядке значимости?
6.При покупке какого из перечисленных ниже продуктов персональное влияние может иметь решающее значение: безалкогольные напитки, моторное масло, модельные джинсы, косметический карандаш для глаз, краска для дома, кукурузные хлопья, вино, ковровые покрытия, посудомоечная машина, фотоаппарат? Поясните свой ответ по каждому пункту
7.Что понимается под словом семья? Почему изучение семей так важно для понимания поведения потребителей?
22. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.В каком бы виде услуг, по Вашему мнению, можно было бы использовать концепцию совершенствования производства. Ответ аргументируйте
2.Что такое культура обслуживания? Почему это составляет требование программы внутреннего маркетинга?
3.Какие формы стимулирования сбыта являются наиболее эффективными для побуждения потребителей купить новую услугу? Ответ поясните.
4.Этична ли для гостиницы продажа мест сверх имеющихся у нее в наличии?
5.Составьте анкету для опроса потребителей с целью выявление возможностей увеличения объема услуг ателье
6.Приведите некоторые классификации услуг и сравните их с классификацией материальных товаров
7.Каковы главные различия между каналами распределения материальных товаров и услуг?
8.Является ли интенсивность потребления важным признаком сегментирования рынка услуг? Ответ обоснуйте
9.Некоторые владельцы ресторанов стремятся разработать концепцию ресторана, удовлетворяющего любой спрос. Оцените это
10.Предложите свой вариант карты позиционирования по любой услуге в г. Магнитогорске
23. Ответы на вопросы по маркетингу
1. Проанализируйте товарную номенклатуру Вашего предприятия с помощью матрицы Бостонской консалтинговой группы.
2. Оказывает ли влияние культурные факторы на принятие решений о покупке. Ответ обоснуйте и приведите примеры.
3. Какие примеры психологического воздействия на покупателя используются в ценовой политике? Приведите примеры.
4. Задание направлено на оценку показателей конкурентоспособности предприятий. При выполнении этого задания необходимо выбрать несколько предприятий (минимум – два), составить перечень значимых показателей конкурентоспособности. Далее на основе опроса выявить, весовую значимость этих показателей. Полученную информацию можно оформить в виде таблицы
24. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Оценка конъюнктуры рынка
2.Метод фокус-группы при проведении маркетинговых исследований
3.Существует несколько типов вопросов, которые могут использовать в анкете. Приведите по одному примеру для каждого типа вопроса
25. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какой концепции придерживаются школы обучения вождению автомобилем, если процесс обучения стандартизирован, а все усилия направлены на снижение затрат при увеличении количества обучаемых. Сущность данной концепции и ограничения
2.Назовите основные факторы макросреды функционирования ОАО ММК (Вашего предприятия)
3.Укажите особенности покупательного поведения для этапа жизненного цикла семьи – «полное гнездо, ребенок дошкольник». Аргументируйте ответ
4.Составьте товарное досье авторучки (телевизора)
5.Виды розничных торговцев по принадлежности и концентрации
6.Структура цены, ее связь с другими функциями маркетинга, ценовая и неценовая конкуренция
7.Радиореклама: сущность, приемы, преимущества и ограничения. Пример радиозаставки
26. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Что такое маркетинг? Для чего применяется маркетинг и какой вариант маркетинга Вам подходит?
2.Функции маркетинга в организации
3.Разработать маркетинговое исследование
27. Ответы на вопросы по маркетингу
1. Подготовьте вопросы анкеты, сформулируйте выборку с целью получения первичной информации о каком-либо товаре. Проведите опрос и представьте результаты.
2. На примере какого-либо товара опишите этапы жизненного цикла товара.
3. Когда фирме при установлении цен на новый товар целесообразно использовать стратегию «снятия сливок»? Приведите примеры.
4. Задание направлено на оценку показателей конкурентоспособности предприятий. При выполнении этого задания необходимо выбрать несколько предприятий (минимум – два), составить перечень значимых показателей конкурентоспособности. Далее на основе опроса выявить, весовую значимость этих показателей. Полученную информацию можно оформить в виде таблицы.
28. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Маркетинговая среда предприятия
3.Стратегии установления цен
3.Разработать анкету для предприятия, производящего стройматериалы с целью изучения потребностей населения
4.На каком этапе жизненного цикла находятся: а) моющие обои; б) жалюзи
29. Анализ водки как товарной продукции
30. Маркетинг как инструмент управления муниципальным хозяйством
Глава  1. Муниципальный маркетинг: сущность, виды и особенности развития
1.1.Сущность и концепции развития маркетинга
1.2.Понятие и особенности использования маркетинга в системе муниципального управления
1.3.Основные задачи и модели распределения  маркетинговой деятельности в муниципальном образовании
1.4.Нормативно-правовая база функционирования маркетинга муниципального образования
Глава 2. Маркетинговая система, ее функции в управлении муниципальным хозяйством
2.1.Субъекты муниципального рынка и их функционирование
2.2.Внешняя и внутренняя среда муниципального маркетинга
2.3.Роль маркетинга в управлении муниципальной экономикой
2.4.Совершенствование информационного обеспечения маркетинговой   деятельности муниципального образования                     
31. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Объекты и направления маркетинговых исследований
2.Изучение намерений покупателей и их поведения при и после покупки товара
3.Питание во время полета – важная категория обслуживания?
32. Комплексный анализ маркетинговой деятельности предприятия
1. Характеристика фирмы
1.1. Общие сведения о предприятии
1.2. Принципы оплаты труда
1.3. Характеристика персонала
2. Производственная деятельность
2.1. Организация производства
2.2. Обеспечение электронными комплектующими
2.4. Качество продукции и развитие производства
2.5. Финансирование
3. Продукция и услуги
3.1. Продукция
3.2. Экспорт
3.3. План НИР и ОКР
4. Рынок и маркетинг
4.1. Характеристика отрасли
4.2. Обзор рынка электрооборудования автомобилей
4.3. Продуктово-рыночная стратегия
4.4. Задачи Фирмы
4.5. Конкурентная стратегия. Конкурентные преимущества Фирмы
4.6. SWOT-анализ
4.7. Стратегия маркетинга
33. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Принципы и методы, используемые в маркетинговых исследованиях
2.Исследование внешней среды фирмы
34. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какими видами деятельности занимается специалист-маркетолог?
2.Рассмотрите влияние референтных групп на покупку микроволновой печи
3.Что такое закупочный центр, каковы его организационная структура и выполняемые функции?
4.Рассчитайте абсолютный потенциал рынка зубной пасты для  Магнитогорска
5.Почему предприятия должны выпускать товары-новинки? Каковы экономические критерии расширения и сужения ассортимента выпускаемых товаров? / Что не включает в себя процесс принятия решений о  закупках товаров промышленного назначения
35. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Можно ли рассматривать маркетинг как форму регулирования рынка? Ответ поясните
2.Проследите процесс принятия о покупке потребителем на примере мебели
3.Определите элементы маркетинговой среды (макро- и микро-) для ММК
4.Проанализируйте товарную номенклатуру Вашего предприятия с помощью матрицы Бостонской консалтинговой группы
5.Если для товара А эластичность по ценам – 5, а для товара Б – 2, производитель какого из них меньше пострадает в случае повышения цен. Ответ поясните
6.Какое утверждение неверно? Различия между рынком предприятий и потребительским рынком заключаются в следующем
36. Ответы на вопросы по маркетингу
1.В чем состоит роль маркетинга в бизнесе?
2.Какие этапы прошла концепция маркетинга в своем развитии
3.В чем состоит отраслевая дифференциация маркетинга? Общее и особенное его видов?
4.Что представляют из себя контактные аудитории фирмы?
5.Какова основная роль сегментации рынка?
6.Определите возможное дерево маркетинговых целей фирмы, производящей строительные материалы
7.На примере любого сегмента конкретизируйте характеристики покупателей, влияющие на выбор ими Вашего товара
8.Какую роль играет марка в товарной политике фирмы?
9.Какую роль выполняют в товарной политике фирмы товары спутники (локомотивы)?
10.Что относится к символическим свойствам товара?
11.Какие мероприятия включает в себя разработка нового товара? Какие вопросы решаются на каждом этапе?
12.Является ли розничная цена суммой оптовых цен предприятия, посредника и торговли?
13.Какие функции выполняют участники канала товародвижения?
14.Чем различаются брокеры и дилеры?
15.Назовите известные Вам формы продвижения товара
16.Назовите основные формы рекламы
17.Что такое маркетинговая стратегия и каковы ее характерные признаки (особенности)?
18.Является ли демографические данные Госкомстата РФ, используемые фирмой в маркетинге, первичной информацией маркетингового исследования?
19.Что такое «рыночная доля» и как она определяется?
20.Что такое консюмеризм
37. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Назовите основные функции маркетинга. Какие из них, на Ваш взгляд, наиболее значимы для отечественной экономики?
2.В курсе экономической теории рассматривают теорию потребительского поведения. Она является методологической базой для изучения поведения потребителей. Докажите это
3.Охарактеризуйте процесс принятия решения о покупке в сфере промышленного маркетинга. Оцените роль различных участников закупочного центра на каждом этапе этого процесса
4.Сформулируйте проблему Вашей фирмы и составьте анкету для сбора первичной информации в целях ее решения
5.Какую роль играет сервис в товарной политике фирмы?
6.Если бы у Вас появилась возможность открыть пункт по мойке машин с постоянными годовыми издержками в сумме 0,5 долл. на каждый вымытый автомобиль, а конкурентная цена по Вашим подсчетам должна составлять 1,5 долл. за автомобиль, вложили ли бы вы свой капитал в это предприятие?
7.Под широтой товарной номенклатуры имеют ввиду…
38. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Назовите концепции управления маркетингом. Какая из них в большей степени соответствует экономическому состоянию России  Проследите процесс принятия решения о покупке в сфере высшего образования
2.Охарактеризуйте факторы микросреды для свой фирмы
3.Опишите четыре типа конкурентов, о которых должен помнить производитель детских игрушек 
4.В чем проявляется маркировка товаров и каковы требования к ней? 
5.Какие условия позволят фирме при установлении цены на товар-новинку выбрать ценовую стратегию прочного внедрения на рынок
6.Жизненный цикл товара включает следующие этапы…
39. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какими видами деятельности занимается специалист-маркетолог?
2.Рассмотрите влияние референтных групп на покупку микроволновой печи
3.Что такое закупочный центр, каковы его организационная структура и выполняемые функции?
4.Рассчитайте абсолютный потенциал рынка зубной пасты для  Магнитогорска
5.Почему предприятия должны выпускать товары-новинки? Каковы экономические критерии расширения и сужения ассортимента выпускаемых товаров?
6.Что не включает в себя процесс принятия решений о  закупках товаров промышленного назначения
40. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Перечислите функции маркетинга
2.Назовите уровни маркетинга
3.Чем определяются любые решения в области маркетинга?
4.Каково содержание макросреды маркетинга фирмы?
5.Что такое целевой сегмент и как оценить его привлекательность?
6.Вы хотите купить компьютер. Назовите этапы принятия решения о его покупке
7.Что такое ФОССТИС? Назовите основные элементы этой системы
8.Какие свойства товара являются ведущими в классификации потребительских свойств?
9.Какую роль в маркетинге играют товары поддержки (тактические)?
10.Связан ли размер прибыли и уровень рентабельности с этапом ЖЦТ и его продолжительностью? Обоснуйте свой ответ
11.Приведите пример трехуровневого анализа товара
12.В чем состоит ценовая стратегия фирмы?
13.Что такое канал товародвижения?
14.Как определяется длина и ширина канала товародвижения? 
15.Что такое «паблисити»? 
16.Перечислите основные функции рекламы
17.Что включает в себя анализ фирмы в маркетинге?
18.Что такое внешняя маркетинговая информация?
19.Что такое стратегия диверсификации?
20.Что такое матрица БКГ?
41. Классификация различных типов семей и описание их типичного потребительского поведения (Семья и домохозяйство)
1.Домохозяйство и его типы
2.Жизненный цикл домохозяйства
3.Решение домохозяйства о покупке; распределение  ролей
4.Потребительская социализация
42. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какие принципы можно использовать для сегментирования следующих рынков: повседневной одежды; продуктов питания; туристического бизнеса; рынка автомобилей или других, по выбору (сегментация рынка строительной продукции)
2.Рассмотрите три уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением на примере разработки компьютеров (или любого другого товара по вашему выбору)
3.Объясните, как культурные, социальные, личностные и психологические факторы влияют на оценку и выбор товара при покупке: аудиосистемы высокого качества, персонального компьютера, бытовой техники, спортивной одежды (или других товаров по выбору)
4.Задача: Закупочная цена одной книги равна в среднем 20 руб. Расходы на з/плату продавцу составляют 2 тыс. руб. в месяц. Планируется продать в течении месяца 100 книг. Определите: а) какова должна быть цена, чтобы полностью возместить расходы: б) какой должна быть, чтобы получить 20% прибыль на вложенный капитал, равный 3 тыс. руб.; в) если при данной цене будет продано 50 ед. книг, получит ли фирма прибыль?
43. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какие ключевые характеристики вы бы использовали для объяснения понятия «маркетинг»?
2.Рассмотрите факторы макросреды фирмы. Какие из них оказывают наибольшее влияние на деятельность вашей фирмы (или другого предприятия по выбору). Как фирма учитывает влияние этих факторов в своей деятельности?
3.Какие факторы оказывают наибольшее влияние на поведение потребителей продукции вашей фирмы: культурные, социальные, личностные, психологические
4.На основе таблицы дайте оценку основных характеристик поставщиков. Какого поставщика выберет фирма?
5.Как можно сегментировать рынок по параметрам географическому, демографическому, экономическому, социально-культурному, психографическому. Рассмотрите на примере бытовой техники; книжной торговли; продуктов питания; или по выбору
6.Рассмотрите, как цели фирмы влияют на ценовую политику
7.Какие средства маркетинговых коммуникаций: рекламу, стимулирования сбыта, пропаганду, личную продажу вы будете применять в следующих ситуациях
8.Дайте характеристику основных этапов готовности покупателей к совершению покупки. Какие маркетинговые коммуникации необходимо применять на разных этапах
9.Дайте характеристику отрасли в которой работает ваше предприятие (или другое по вашему выбору). Является ли этот рынок привлекательным для бизнеса: оцените по показателям интенсивности конкуренции, объему продаж, наличию барьеров на входе и выходе из отрасли, наличию товаров субститутов
10.Рассмотрите три уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением на примере разработки компьютеров (или любого другого товара по вашему выбору)
11.Подготовьте вопросы анкеты и сформулируйте выборку с целью получения первичной информации для туристического бизнеса.
44. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какой концепции маркетингового управления придерживается ваша фирма (или на выбор другое предприятие)? Объясните целесообразность выбранной концепции
2.Учитывая факторы макросреды спрогнозируйте тенденции развития
3.Дайте характеристику шести основных общественных классов. Что характерно для их потребительского поведения? Какие предпочтения товаров и марок характерны для них в одежде, хозяйственных принадлежностях, проведении досуга, автомобилях?
4.На примере промышленного оборудования (для производства мебели; для обувной фабрики; для строительной фирмы; или по выбору) рассмотрите, как именно предприятия принимают решение о закупках. Какие этапы включает процесс принятия решения?
5.На примере рекламы какого-либо товара или самого товара определите для каких целевых сегментов он предназначен. Предложите маркетинговую стратегию на этих сегментах, или определите другие целевые сегменты
6.Дайте характеристику основных методов установления цены
7.Рассмотрите как структура комплекса маркетинга зависит от типа товара; торговой стратегии предприятия; жизненного цикла товара. Приведите примеры на основе деятельности вашего предприятия или другого по выбору
8.С помощью «шкалы осведомленности» определите уровень знания целевой аудитории о вашем товаре (или другом по выбору). В соответствующей графе надо поставить знак
9.Какие маркетинговые коммуникации вы будете применять по отношению к той части аудитории, которая слабо осведомлена?
10.Назовите основных конкурентов на рынке строительных материалов (или других фирм по вашему выбору). Оцените их по пяти факторам успеха: информированность покупателя, качество продукта, доступность товара, техническая помощь, торговый персонал
11.В чем заключается товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением в предлагаемом университетом образовании? Приведите другие примеры трех уровней товара
12.Чем отличается первичная информация от вторичной? Какие методы сбора первичной информации существуют. Дайте их характеристику
45. Комплексный анализ маркетинговой деятельности предприятия
1. Цели компании
1.1. Корпоративная стратегия
1.2. Видение к 2005 г.
1.3. Цели и задачи на 2005 г.
2. Позиции компании на рынках
2.1. Целевые рынки компании
2.1.1. Характеристика значимых для компании рынков
2.1.2. Основные рыночные сегменты компании
2.2. Продуктовые бизнес-направления компании
2.2.1. Характеристика групп продукции: функции, области применения
2.3. Ситуационный анализ
2.3.1. SWOT-анализ компании
3. Стратегия и тактика маркетинга
3.1. Продуктово-рыночная стратегия компании
3.1.1. Стратегия продуктового портфеля
3.2. Стратегия ассортимента
3.3. Стратегия цен
3.3.1. Роль стратегии
3.3.2. Система скидок
3.4. Стратегия распределения
3.5. Стратегия коммуникаций
3.5.1. Развитие коммуникаций с потребителями
3.5.3. Связи с общественностью
3.5.4. Стратегия коммуникаций
46. Комплексный анализ маркетинговой деятельности предприятия (Отчет по практике по менеджменту)
1. Направления деятельности и цели компании
2. Стратегия маркетинга
2.1. SWOT-анализ компании
2.2. Рынок энергосервисных услуг
2.3. Взаимоотношения с партнерами
2.4. Ценовая политика
3. Компания. Совершенствование менеджмента
3.1. Статус компании
3.2. Организационная структура
3.3. Персонал
3.4. Управление компанией
4. Партнеры
47. Маркетинговые стратегии развития часовой промышленности России
1. История предприятий
2. Управленческий персонал. Организационно-правовая форма. Реализации маркетинговой стратегии Часовых заводов
3. Описание продукции
4. Ценовая стратегия
5. Информация о рынке
6. Конкуренция
7. План сбыта
8. Рекламная кампания
9. Товары
48. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Посетите два-три магазина (например, продовольственных). Сравните конкурентов и определите: а) существует ли разница в обслуживании, в чем она заключается; б) какой из них придерживается концепции маркетинга; в) в какой степени каждый из них реализует основную цель маркетинга – максимальное удовлетворение потребителей
2.Определите какие факторы макросреды в наибольшей степени могут повлиять на развитие: а) МГТУ; б) коммерческого банка; в) ММК; г) других предприятий и отраслей по выбору
3.На примере покупки бытовой техники, одежды, продуктов питания (или других товаров) рассмотрите как усвоение и убеждения влияют на потребительское поведение. Рассмотрите этот вопрос на примере одной из ваших покупок
4.Что такое закупочный центр? Какова его организационная структура и выполняемые функции
5.Почему фирмы стремятся найти не только сегмент, но и ниши. В чем преимущества ниш? Каковы критерии эффективности ниши? Приведите примеры сегментов и рыночных ниш
6.Фирма повышает цену, рассчитывая получить больший объем прибыли. Какие возможности и препятствия могут возникнуть для нее при выборе данной стратегии. Рассмотрите эластичность спроса; реакцию потребителей и конкурентов на изменение цены
7.Какое значение имеет пропаганда в комплексе стимулирования? В чем ее отличие от рекламы? Применяется ли пропаганда как средство продвижения товара вашей фирмой?
8.Приведите примеры рекламных обращений из средств массовой информации, построенных с учетом опциональных, эмоциональных нравственных мотивов. Объясните почему составители выбрала тот или иной мотив. Составьте самостоятельно обращение по продвижению какого-либо товара с учетом этих мотивов
9.Для некоторого продукта известны следующие данные: Рассчитайте объем продаж на каждом рынке. Как в процентном отношении увеличится объем продаж на рынке Б. если проникновение продукта на этом рынке возрастет с 5 до 10%
10.Определите широту, насыщенность, глубину товарной номенклатуры и ассортимент товаров на примере какого-либо магазина или известной вам фирмы, продающих электробытовые приборы; строительные материалы; косметическую продукцию или другие товары по вашему выбору
11.Директор небольшого продовольственного магазина определил проблему как недостаточное число покупателей. Какие цели исследования могут быть поставлены в связи с этой проблемой? Составьте план сбора первичной информации. Сформулируйте вопросы анкеты
49. Ответы на вопросы по маркетингу
1.На примере вашего предприятия (или другого по выбору) рассмотрите каковы цели предприятия, и каковы маркетинговые цели, необходимые для достижения целей предприятия
2.Семья решает, как использовать накопленные средства: а) купить автомобиль; б) открыть собственный бизнес; в) отправится в туристическую поездку. О каких типах конкурентов идет речь в данном случае
3.В таблице приведены оценки в баллах важнейших характеристик компьютера. Рядом указана ценностная значимость этих характеристик для потребителя. Определите, для какого ПК вероятность покупки наивысшая? А наименьшая? Как производители могут повлиять на выбор покупателя?
4.Какое утверждение неверно: Спрос на товары промышленного назначения в отличие от товаров потребительского назначения: а) неэластичен; б) резко изменяется; в) покупатели являются профессионалами; г) при снижении цены спрос на промышленное оборудование значительно возрастает
5.На примере любого товара (по собственному выбору рассмотрите, как можно сегментировать рынок по параметрам: географическому, демографическому, социально-культурному, психографическому
6.Для достижения максимального роста продажа и расширения доли рынка фирма может применить «стратегию прочного внедрения на рынок» или стратегию низких цен. В каких случаях эти стратегии эффективны? При каких условиях они не дают желательных результатов
7.На этапе зрелости ЖЦТ значимость какого средства маркетинговых коммуникаций наибольшая: а) реклама; б) личная продажа; в) стимулирование сбыта; г) пропаганда
8.Составьте рекламное обращение: а) для учебного заведения проводящего коммерческий набор студентов; б) для коммерческого банка; в) для организации по продаже стройматериалов, косметических товаров, или других товаров по выбору. Обращение составьте так, чтобы оно отвечало требованиям по содержанию и по исполнению
9.Что такое хозяйственный портфель фирмы? Каковы основные бизнес- единицы? К какой категории их можно отнести (по доле рынка и по темпам роста отрасли)? Каковы стратегии развития бизнес-единиц?
10.Как происходит принятие товара-новинки потребителями? Каковы факторы, влияющие на принятие товара – новинки?
11.Что из перечисленного не относится к закрытым вопросам, используемым при составлении анкет
50. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Объясните, чем концепция маркетинга отличается от концепции коммерческих усилий по сбыту. Сравните их по следующим параметрам: а) объект внимания; б) конечная цель; в) средства для достижения цели. Приведите примеры использования этих концепций 2.Какие угрозы и возможности для фирмы могут появиться со стороны потребителей, поставщиков, конкурентов. Рассмотрите на примере вашего предприятия или другого (по выбору)
3.На примере одной из ваших крупных покупок рассмотрите этапы процесса принятия решения о покупке. Как сформировался ваш комплект выбора; как осуществляется окончательный выбор; какие факторы могли бы повлиять на ваше окончательное решение о покупке?
4.Какое влияние промышленных товаров оказывают факторы макросреды; организационные факторы; факторы межличностных отношений; личностные факторы
5.Проведите исследование по какому-либо товару (например, моющие средства): 1) Какие свойства товара важны для потребителя – покупателя 2) Каковы позиции конкурентов с учетом этих свойств; 3) Определите позиционирование вашего товара с учетом основных свойств. Проведите позиционирование вашего товара на рынке. Как вы будете продвигать свой товар?
6.Объясните, как на основе ощущаемой ценности товара фирма может устанавливать более высокую цену на аналогичный товар. Каковы преимущества и недостатки этого метода? Можно ли применить этот метод к товарам вашей фирмы? Как устанавливаются цены на основе реальной ценности товара
7.Как должна быть организована личная продажа? Дайте характеристику основных этапов процесса эффективной личной продажи
8.Проведите опрос и оцените эффективность любого реального обращения из СМИ по следующим качествам: а) способность привлечь внимание; б) информированность рекламы; в) степень эмоционального воздействия; г) убедительность, аргументированность; д) вызывает ли желание следовать советам рекламы
9.Рассчитайте абсолютный потенциал рынка зубной пасты; стирального порошка; пива; молочной продукции; продукции вашего предприятия для Магнитогорска
10.Дайте характеристику этапов разработки нового товара. Какие задачи решает фирма на этапах? а) формирование и отбора идей; б) разработки и проверки замысла товара; в) разработки товара и проверки его в рыночных условиях; г) коммерческого производства товара
11.Строительная фирма хотела бы собрать информацию о спросе на ремонтно-строительные работы. Дайте характеристику схемы маркетингового исследования для этой фирмы
51. Ответы на вопросы по маркетингу
1. Опишите на конкретном примере уровни разработки товаров.
2. Рассмотрите влияние референтных групп на покупку какого-либо товара (по своему выбору).
3. Проанализируйте несколько рекламных объявлений (минимум 3), текст которых идет от лица знаменитостей. Что привлекло рекламодателя именно к этой знаменитости – компетентность, достоверность или привлекательность. Как Вы думаете, насколько эффективна эта реклама? Насколько она убедительна? Как Вы относитесь к каждой знаменитости? Направлена ли эта реклама конкретно на Вас?
4. Задание направлено на оценку показателей конкурентоспособности предприятий. При выполнении этого задания необходимо выбрать несколько предприятий (минимум – два), составить перечень значимых показателей конкурентоспособности. Далее на основе опроса выявить, весовую значимость этих показателей. Полученную информацию можно оформить в виде таблицы.
52. Маркетинговые исследования: понятие, сущность (Маркетинговые и рыночные исследования) (Маркетинговые исследования рынка: цели, содержание, этапы, виды)
1.Понятие и цели проведения маркетинговых исследований
2.Направления маркетинговых исследований
53. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Использование ЭВМ в маркетинговой деятельности
2.Какая из концепций маркетинга ориентируется на получение прибыли за счет роста объема продаж
3.Опишите этапы жизненного цикла товара на конкретном примере
Что понимают под стратегиями психологического ценообразования?
54. Приведите примеры товаров и услуг, сбываемых с помощью системы персональных продаж
55. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Виды спроса и взаимосвязанные с ним типы маркетинга
2.Классификация цен по месту их установления, степени развития конкурентной среды. Факторы, влияющие на формирование цен
3.Классификация методов маркетинга 
4.Сравните ценовую политику двух торговых организаций: Вашего предприятия и предприятия-конкурента. Определите методы и факторы, влияющие на установление цены. Дайте предложения по усовершенствованию ценовой политики
56. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Личные продажи как способ продвижения товара на рынок
2.На какой фазе жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль: а) на фазе внедрения; б) на фазе спада; в) на фазе роста; г) на фазе зрелости / Что представляет собой маркетинг-микс?
3.Обоснуйте, на каких мотивах и как будут строить свою коммуникационную политику: поставщики электроэнергии; автомобильная фирма; фармацевтическая компания
4.Решите задачу: На данный момент в городе Магнитогорске проживает примерно 425 тыс. человек (цифры примера условные). Дети до 3-х лет не чистят зубы, численность детей составляет 111 тыс. человек / Дети с 3-х лет до 7 лет пользуются зубной пастой 2 раза в день по 1 мл, их численность составляет 14,8 тыс. человек. Дети с 7 лет до 16 лет пользуются 2 раза зубной пастой по 2 мл их численность составляет 33,3 тыс. человек. Взрослое население с 16 до 90 лет пользуется зубной пастой 2 раза в день по 3 мл, его численность составляет 365,8 тыс. человек. Рассчитайте абсолютный потенциал рынка зубной пасты для г. Магнитогорска. Сколько тюбиков зубной пасты требуется ежедневно, в месяц?
57. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Предположим, что Вы – менеджер по продаже кухонной утвари (столовое серебро, кухонные ножи, алюминиевые кастрюли и т.п.). Вследствие конкуренции доля вашей компании на рынке уменьшилась. Сотрудникам фирмы было предложено серьезно заняться изучением фактического использования этих изделий. Как Вы будете проводить такое исследование? Что именно Вам необходимо узнать в ходе исследования?
2.Проанализируйте, почему «восприятие» экономических ресурсов столь же важно для объяснения поведения потребителей, как и сами ресурсы?
3.Что означают термины знание о товаре, знание о покупке знание об использовании? Покажите на примере, как каждый из видов знания может повлиять на поведение потребителей
4.Предположим следующую ситуацию: маркетинговое исследование, проведенное крупным производителем бытовой техники, показало, что 30% опрошенных планируют в течение следующих трех месяцев приобрести машину для домашней переработки отходов, а 15% – новый утюг. Насколько можно быть уверенным в точности прогноза, основанного на изменении этих намерений? И вообще, будет ли точность прогноза зависеть от типа продукта? Почему?
5.Можно ли с помощью маркетинговых усилий изменить потребности? Обоснуйте свой ответ. Приведите примеры
6.Проведите четкие различия между следующими терминами: стиль жизни, психография, критерии Ai0, личность, выгоды. Приведите примеры
7.Как концепция обработки информации может помочь в понимании того, почему реклама бывает «успешной» и «неуспешной»?
58. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Проследите процесс принятия решения о покупке на примере любой услуги
2.Проанализируйте конкурентов МГТУ с использованием модели М. Портера
3.Охарактеризуйте комплекс маркетинга для сферы услуг
4.Что Вы знаете о трех уровнях разработки товара? Имеет ли это отношение к услуге?
5.Возможен ли пробный маркетинг в сфере услуг? Приведите примеры
6.Разработайте план сбора первичной информации для ночного клуба или гостиницы
7.Что такое канал распределения? Каковы его особенности в сфере услуг?
8.На примере г. Магнитогорска опишите несколько видов услуг, характеризующих принадлежность покупателей к различным социальным слоям населения
9.Охарактеризуйте прямой маркетинг как форму торговли и форму стимулирования продаж в сфере услуг
10.В роли менеджера рекламного агентства разработайте предложение по проведению кампании Public relations с целью повышения заинтересованности молодежи в получении образования
59. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Когда отправитель принимает решение о содержании рекламного обращения, он должен определить, какой тип обращения произведет желаемый эффект на контактную аудиторию. Приведите примеры рекламных объявлений на радио, телевидении или в печати, содержащих следующие призывы: качество, экономичность, эффективность, страх, вина, юмор, ирония, гордость, сочувствие
2.Недавно проведенное исследование показало, что некоторые рекламные объявления, размещенные в журнале А, были намного эффективней, чем те же объявления в журнале Б, хотя их круг читателей практически идентичен. Как Вы можете это объяснить?
3.Один из мелких частных книжных магазинов в студенческом городке рассматривает использование прямого маркетинга для решения проблемы перегруженности магазина покупателями в начале каждого семестра. Какие идеи Вы можете предложить по поводу системы прямого маркетинга, чтобы уменьшить количество покупателей в эти дни
4.Многие критики уверены, что сегодня создатели рекламы слишком увлекаются «красивостью», что делает рекламу бесполезной. Их аргумент: творческие люди думают лишь о том, чтобы привлечь внимание, и забывают, что хорошая реклама должна продавать. Как Вы ответите на эту критику?
5.В чем специфика стимулирования сбыта на разных этапах жизненного цикла товара? Найдите верное утверждение: Реклама: а) может работать без бесполезной аудитории; б) может найти подход к каждому потребителю; в) не прокладывает дорогу для других видов продвижения; г) имеет низкие рекламные расходы в расчете на одного клиента
6.Представители торгового персонала фирмы, вступающие в контакт с покупателями на целевом рынке, относятся к: а) общественно-бытовому каналу; б) экспертно-оценочному каналу; в) каналу первого уровня; г) разъяснительно-пропагандистскому каналу
7.Что в себя включает схема подготовки рекламного обращения?
8.Два потребителя видят одну и ту же рекламу. Один собирается приобрести рекламируемый товар, а второй – нет. Чем отличается обработка рекламной информации этими потребителями?
9.Вы – владелец магазина электробытовых приборов. В ваш магазин завезли партию новых моделей холодильника «Стинол». Напишите рекламное объявление. Из каких элементов оно должно состоять?
10.Назовите основные средства размещения рекламы. Охарактеризуйте их, покажите их преимущества и недостатки
11.Перегруженность рекламой существует как в телевизионной, так и в радиорекламе. Рекламодатели опасаются, что аудитория отреагирует на длинные рекламные блоки переключением на другие каналы. Одни считают, что нужно повысить тарифы на рекламное время для снижения частоты и длительности рекламных пауз. Другие считают, что вещательным средствам массовой информации следует снизить объемы продаваемого рекламного времени, даже если это вызовет снижение их прибыли. Какой из этих путей лучше использовать и почему? Обоснуйте свой ответ. Предложите свои решения проблемы перегруженности рекламой телевидения и радио
12.Каналы неличной коммуникации это: а) соседи и друзья целевых покупателей; б) торговый персонал фирмы, вступающий в контакт с покупателями на целевом рынке; в) специалист общества защиты прав потребителей, консультирующий покупателя; г) средства массовой информации
13.Для какого средства распространения рекламы характерна наибольшая степень избирательности аудитории? а) газеты; б) почтовая реклама; в) журналы; г) телевидение
60. Ценовая политика
1.Ценообразование в системе маркетинга
2.Классификация цен
3.Факторы, оказывающие воздействие на цены
4.Политика изменения текущих цен
61. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Что включают в себя маркетинговые коммуникации? Каковы преимущества и недостатки основных форм маркетинговых коммуникаций?  Какие основные черты присущи творческим работникам в области рекламы? Какие характеристики рекламного мира способствуют, по вашему мнению, творчеству? А какие мешают?
2.Исследование показало, что среди всех показателей продукта самым значительным является «высокая цена». Ваш начальник спрашивает Вас, означает ли это, что потребители будут избегать дорогих марок? Что вы ответите? Изменился бы ваш ответ, если бы в исследовании проводилось измерение оценок показателей?
3.Критики настаивают, что реклама домогается манипулирования своей аудиторией, тогда как сторонники рекламы заявляют, что она всего лишь стремится убеждать. С какой интерпретацией согласны Вы и почему?
4.Дайте оценку своим сильным и слабым качествам. Определите свои потенциальные возможности как руководителя и наметьте комплекс мер, реализация которых способствовала бы формированию общественного мнения и имиджа фирмы, которую вы смогли бы возглавить
5.Осуществляет ли фирма контроль за работой торговых агентов, работающих за комиссионные и самостоятельно отыскивающих потенциальных покупателей? а) нет; б) да; в) как правило, нет; г) выборочно – да
6.На этапе зрелости чрезвычайную важность приобретает: а) рубричная реклама; б) увещевательная реклама; в) информативная реклама; г) напоминающая реклама
1.Как цепочка «восприятие – осведомленность – понимание – убеждение – запоминание» связана с рекламой? Какие виды рекламы соответствуют каждому из этих уровней?
2.Фирма располагает маркетинговым бюджетом в размере 110 тыс. рублей; 50 тыс. ассигновано на издержки реализации; 40 тыс. – на испытания продукции и 9 тыс. – на опросы потребителей. Оставшиеся 12 тыс. рублей отводятся на рекламу, торговый персонал и стимулирование сбыта. Определите метод установления общего бюджета на продвижение товара. В чем его преимущества и недостатки?
3.Укажите, какие из приведенных высказываний принадлежат противникам продвижения, а какие – маркетологам?
4.Правы или нет противники продвижения? Приведите аргументы в защиту маркетинговых коммуникаций
5.Вспомните рекламу, которую Вы находите вводящей в заблуждение или оскорбительной. Что беспокоит Вас в этой рекламе? Могут ли СМИ проводить ее? Должно ли государство предпринимать какие-то действия в подобных случаях? Если «да», то какие? Аргументируйте свой ответ
6.Приведите примеры трех рекламных объявлений, текст которых идет от лица знаменитостей. Что привлекло рекламодателя именно к этой знаменитости – компетентность, достоверность или привлекательность? Как Вы думаете, насколько эффективны и убедительны эти рекламы. Как вы относитесь к каждой знаменитости?
7.Что не относится к формам стимулирования собственного торгового персонала фирмы? а) премии; б)конкурсы; в) проведение совместной рекламы; г) повышение по службе
8.Что не относится к основным этапам личной продажи? а) отыскивание потенциальных покупателей и предварительная подготовка к визиту; б) преодоление возражений; в) заключение сделки; г) разработка рекламных буклетов, листовок
62. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Проведите сравнительный анализ вариантов модификации и дифференциации цен по материальным товарам и услугам  Проследите влияние всех факторов, отмеченных в маркетинге, на покупательское поведение на примере ателье
2.Охарактеризуйте методы сегментирования рынка. Используя любой из них, проведите рыночную сегментацию для любого предприятия услуг
3.Опишите набор покупок услуг, соответствующий каждому этапу жизненного цикла средней семьи
4.Опишите порядок формирования отбора идей при разработке услуги-новинки
5.Охарактеризуйте дополнительные «ЗР» в комплексе маркетинга услуг
6.Используются ли приемы психологического воздействия на покупателя и ценовой политике по услугам. Ответ поясните
7.Охарактеризуйте факторы микросреды для любого предприятия сферы услуг
8.Опишите процесс принятия решения о покупке предприятием услуги по ремонту оборудования. Оцените роль различных участников закупочного центра на каждом этапе этого процесса
9.Сформулируйте проблему для пункта мойки машин и составьте анкету для сбора первичной информации в целях ее решения
63. Теоретический анализ проведения маркетинговых исследований
64. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Расходы на продвижение товара составляют 20% сбыта (1 рубль на продвижение с каждых 5-ти рублей, полученных от реализации). Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 1 млн. рублей. Бюджет расходов на продвижение составит 200 тыс. рублей. Определите метод установления общего бюджета на продвижение товара. В чем его преимущества и недостатки?
2.Составьте схему процесса эффективной продажи, распределив в нужном порядке следующие этапы: 1) подход к клиенту, 2) доведение до конца работ по сделке и проверка результатов, 3) предварительная подготовка к визиту, 4) преодоление возражений, 5) отыскание и оценка потенциальных клиентов, 6) презентация и демонстрация товара, 7) заключение сделки. Почему в России личные продажи не столь популярны, как за рубежом?
3.Вспомните товары, которые Вы приобрели недавно. Как они рекламировались? Какие стратегии в рекламе Вы смогли обнаружить? Помогла ли реклама убедить Вас в необходимости покупки товара? Объясните почему
4.Каковы основные преимущества прямого маркетинга по сравнению с другими формами рекламы? Основные недостатки?
5.Часто западные продукты, типа йогурта, расфасованы в упаковки объемом, чуть меньше необходимого для насыщения питающегося. Какую цель ставят изготовители продуктов и на каком психофизиологическом эффекте основано решение?
6.Основные недостатки личных продаж: (Найдите верное утверждение)
7.Положительные стороны рекламы – все, кроме
8.Фирма планирует на следующий год: увеличить сбыт марки А на 5%, внедрить марку В и добиться признания 15% целевого рынка; улучшить уровень положительного отношения населения к компании с 60% до 75%. Для этого требуется бюджет в размере 73 тыс. рублей. Определите метод установления общего бюджета на продвижение товара. В чем его преимущества и недостатки?
9.Найдите примеры уличных щитов, которые являются хорошими и плохими образцами как обращения, так и оформления. Объясните, почему они работают или почему нет. Какие факторы влияют на эффективность рекламы на уличных щитах?
10.Продавец компьютеров озадачен реакцией потребителей на недавно проведенную им распродажу: только один компьютер стоимостью 3000 долл. (новая цена – 2750 долл.) был куплен, тогда как компьютеры стоимостью 1000 долл. (цена на распродаже – 875 долл.) были распроданы полностью. Как Вы можете объяснить такой результат? Свяжите это с концепцией обработки информации. Какие детерминанты понимания, относящиеся к стимулам, Вы знаете?
11.Объясните, почему планировщики средств рекламы стараются сбалансировать охват, частоту появления и непрерывность предлагаемых графиков средств. Что учитывается при принятии такого решения?
12.Для размещения частной рекламы в газетах бесплатных объявлений, достаточно заполнить и выслать в редакцию купон. Для подачи объявления от фирмы его нужно оплатить в редакции. Более того, в наиболее популярных газетах сотрудники пытаются отслеживать: не подается ли объявление от фирмы под видом частного. Предложите решение, которое будет дополнительно рекламировать газету и избавит от необходимости выискивать коммерческие объявления среди частных
13.Основной недостаток личных продаж
14.«Сейлз промоушен» лучше всего определить как…
65. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Какие факторы макросреды оказывают влияние на сферу образовательных услуг в России в последнее время?
2.Используя матрицу М. Портера, разработайте конкурентную стратегию для любого предприятия сферы услуг
3.В каких случаях фактор семьи может оказать сильное влияние на выбор ресторана?
4.Несохраняемость – одна из особенностей услуг. Как она влияет на формирование комплекса маркетинга?
5.Назовите критерии, по которым целесообразнее производить сегментирование рынка образовательных услуг. Ответ обоснуйте
6.Оцените рекламную деятельность образовательных учреждений в г. Магнитогорске
7.Используйте пять этапов процесса принятия решения о покупке, обсуждая вымышленную или реальную ситуацию для проведения отдыха в следующий отпуск
8.Представьте себе, что Вы менеджер гостиницы или ресторана. Где бы Вы искали идеи новых продуктов?
9.«People» – важнейший элемент комплекса маркетинга услуг. Что бы Вы как менеджер предприняли для успешной его реализации
10.Перечислите методы ценообразования. Имеются ли особенности их применения в сфере услуг?
66. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Сформулируйте миссию для любой организации сферы услуг. Объясните Ваше решение
2.Примените четыре главных средства комплекса маркетинговых коммуникаций к работе гостиницы
3.Авиабилеты в России в настоящее время очень дорогие. Но в цену билета входит стоимость обеда, хотя время полета весьма непродолжительное. Как Вы думаете, с чем это связано?
4.Каким образом служба бронирования мест в отеле, занимающаяся прогнозом будущего развития, может управлять спросом?
5.Опишите структуру стратегического плана. Разработайте общую стратегию для любого предприятия сферы услуг
6.Опишите услугу парикмахерской с точки зрения трехуровневой разработки товара. В каком из этих уровней, по Вашему мнению, имеются резервы более успешного ведения данного бизнеса
7.Определите (по Вашему выбору) элементы маркетинговой среды (макро- и микро-) для: а) ателье; б) пункта мойки машин; в) стоматологического кабинета
8.Охарактеризуйте особенности услуги как товара. Проиллюстрируйте одну из них на любом примере
67. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Объясните, в чем разница между общими и конкретными измерениями стиля жизни. Приведите примеры (по одному) таких измерений для исследовательского проекта по безалкогольному напитку
2.Многие критики уверены, что сегодня создатели рекламы слишком увлекаются «красивостью», что делает рекламу бесполезной. Их аргумент: творческие люди думают лишь о том, чтобы привлечь внимание, и забывают, что хорошая реклама должна продавать. Как Вы ответили бы на эту критику?
3.В каких случаях классическое обусловливание наиболее эффективно для продвижения продукта? Какие факторы ограничивают эффективность рекламы с использованием этой теории?
4.Предположим, что Вам предстоит сделать выбор между двумя рекламными объявлениями, одно из которых стремится сформировать благоприятное отношение к товару с помощью убедительных доводов, а другое не содержит никаких утверждений, но зато красиво оформлено визуально и музыкально. Каким образом, по Вашему мнению, предпочтение использования одного из этих объявлений будет зависеть от: а) состояния потребителя в момент восприятия; б) знания потребителем товара во время восприятия рекламы; в) от характеристик товара по сравнению с конкурирующими марками?
5.Выберите одно из измерений культуры по Хофстеде и опишите его использование в сегментировании рынка
6.Какую программу действий Вы предложите фирме, стремящейся понять и учесть особенности разнообразных в культурном отношении рынков?
7.Маркетинговые исследования утверждают, что существует влияние высших классов на низшие в отношении потребления следующих товаров: автомобили, продукты питания, одежда и средства ухода за детьми. Каких результатов можно ожидать по каждому продукту? Опишите проект исследования, с помощью которого можно найти ответ на этот вопрос
68. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Предположим, что Вы являетесь консультантом в компании, производящей мужскую одежду. Как Вы будете выявлять людей в студенческой сфере?
2.Некоторые работы в области поведения потребителей говорят в пользу того, что изучать следует не отдельных людей, а семьи. Каковы преимущества и недостатки использования семьи в качестве единицы анализа?
3.Сеть продовольственных магазинов разработала ряд продуктов под собственной торговой маркой. Не уступая в качестве продукции конкурентов, эти продукты обеспечивают значительную экономию при покупке. Как построить информационную среду, чтобы лучше донести до покупателей ценовые различия?
4.Предположим, что в крупном городе планируется построить новый торговый центр. Какие факторы необходимо учесть, чтобы сделать его популярным у потребителей?  Производитель нового товара пытается определить, кто будет являться новатором для этого товара. Товаром в данном случае является игра, в которой от игроков требуется отвечать на вопросы друг друга на иностранном языке. Кого бы вы назвали возможными новаторами для этой игры? Какие привлекательные свойства товара лягут в основу его предложения?
5.Изучите образцы современной рекламы потребительских товаров и выберите один для нового изделия. Будет ли у этого продукта долгая жизнь на потребительском рынке? Какие факторы определяют успех?
6.Опишите различия между макромаркетингом и микромаркетингом. Чем отличается работа аналитика потребителя в этих двух областях?
69. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Приведите примеры социально-этического маркетинга из сферы услуг
2.Опишите жизненный цикл образовательной услуги
3.Неотделимость – особенность услуги. Охарактеризуйте ее на примере ателье
4.Рассмотрите классификацию рыночного предложения. Приведите примеры
5.Насколько сильно, по Вашему мнению, влияние торговой марки на продвижение услуги
6.Назовите несколько видов услуг и выстройте их по степени нематериальности. Подчеркните некоторые особенности при формировании комплекса маркетинга для каждой из них
7.Как рассчитывается цена с использованием метода обеспечения безубыточности и достижения целевой прибыли? Применим ли этот метод к услугам. Ответ поясните
8.Непостоянство – одна из особенностей услуги. Охарактеризуйте ее. Предложите способы обеспечения постоянства качества обслуживания на каком-либо примере
9.Проанализируйте какое-либо рекламное объявление по услугам
10.Охарактеризуйте возможные пути использования технологии маркетинга при решении вопросов управления персоналом
70. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Понятие товара-новинки. Разработка нового товара
2.Охарактеризуйте понятия (с примерами): маркетинг, товар, нужда, рынок, потребность, обмен, сделка, запрос
3.Сервисная политика фирмы
71. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Заходя в ресторан в качестве посетителя, по каким признакам Вы можете судить, принимает ли он маркетинговую концепцию
2.Процесс принятия решения о покупке может быть и коллективным. Этот «коллектив» включает инициатора, влияющего, принимающего решение, покупателя, пользователя. Распределите эти роли для образовательной услуги по конкретным субъектам. Ответ поясните
3.Опишите товарную линию салона красоты. Предложите возможности наращивания ассортимента услуг в парикмахерской, которую Вы посещаете
4.Рассчитайте или предложите методику расчета абсолютного потенциала рынка ресторанных услуг в г. Магнитогорске
5.Подготовьте макеты рекламного объявления в прессе для любой услуги
6.Когда при установлении цен на новую услугу целесообразно использовать стратегию «снятия сливок»?
7.Назовите источники вторичной информации для образовательных услуг
8.Проведите сравнительный анализ использования комплекса маркетинга «Р» (product) по услугам и материальным товарам
9.Каковы отличия в функциях канала распределения услуг по сравнению с материальным товаром
10.Проведите SWOT-анализ для любого предприятия сферы услуг потребительского назначения
72. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Что включают в себя маркетинговые коммуникации? Каковы преимущества и недостатки основных форм маркетинговых коммуникаций?  Какие основные черты присущи творческим работникам в области рекламы? Какие характеристики рекламного мира способствуют, по вашему мнению, творчеству? А какие мешают?
2.Исследование показало, что среди всех показателей продукта самым значительным является «высокая цена». Ваш начальник спрашивает Вас, означает ли это, что потребители будут избегать дорогих марок? Что вы ответите? Изменился бы ваш ответ, если бы в исследовании проводилось измерение оценок показателей?
3.Критики настаивают, что реклама домогается манипулирования своей аудиторией, тогда как сторонники рекламы заявляют, что она всего лишь стремится убеждать. С какой интерпретацией согласны Вы и почему?
4.Дайте оценку своим сильным и слабым качествам. Определите свои потенциальные возможности как руководителя и наметьте комплекс мер, реализация которых способствовала бы формированию общественного мнения и имиджа фирмы, которую вы смогли бы возглавить
5.Осуществляет ли фирма контроль за работой торговых агентов, работающих за комиссионные и самостоятельно отыскивающих потенциальных покупателей? а) нет; б) да; в) как правило, нет; г) выборочно – да
6.На этапе зрелости чрезвычайную важность приобретает: а) рубричная реклама; б) увещевательная реклама; в) информативная реклама; г) напоминающая реклама
7.Какие основные различия между вещательными и печатными средствами рекламы? В чем они схожи?
8.Почему управляющие коммерческих фирм иногда делают незаконные взносы в фонды предвыборной кампании? Являются ли эти взносы «инвестициями», которые могут привести к прибылям или убыткам?  Аналитик рекламных текстов предупреждал текстовиков о том, что они должны осознавать дистанцию между ними и аудиторией. Это означает, что нельзя писать такие тексты, уровень которых был бы ниже или выше уровня знаний аудитории о товаре. Чем опасно превышение рекламы этого уровня? Какая опасность скрывается за недооценкой знаний аудитории? Каким образом можно уменьшить эту дистанцию?
9.Объясните, какой вид призыва маркетологи посчитали бы самым эффективным в рекламе следующих товаров или услуг: жевательная резинка, модная одежда, автомобили, страховой полис, борьба со СПИДом, помощь инвалидам, стиральный порошок
10.Найдите местную газету с рекламой магазинов, продающих одежду. Разделите ее на рекламу дорогих магазинов и более дешевых. Теперь сравните эти два типа рекламы. Сколько различий вы нашли в дизайне, художественном оформлении, шрифте и других элементах? Создают ли эти различия имидж магазина? Определите, какие концепции печати использовались в рекламе, создавшей особый «почерк» магазина
11.Выберите цепочку, соответствующую стратегии проталкивания товара
12.В каких случаях личная продажа менее эффективна, чем реклама?
73. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Как цепочка «восприятие – осведомленность – понимание – убеждение – запоминание» связана с рекламой? Какие виды рекламы соответствуют каждому из этих уровней?
2.Фирма располагает маркетинговым бюджетом в размере 110 тыс. рублей; 50 тыс. ассигновано на издержки реализации; 40 тыс. – на испытания продукции и 9 тыс. – на опросы потребителей. Оставшиеся 12 тыс. рублей отводятся на рекламу, торговый персонал и стимулирование сбыта. Определите метод установления общего бюджета на продвижение товара. В чем его преимущества и недостатки?
3.Укажите, какие из приведенных высказываний принадлежат противникам продвижения, а какие – маркетологам?
4.Правы или нет противники продвижения? Приведите аргументы в защиту маркетинговых коммуникаций
5.Вспомните рекламу, которую Вы находите вводящей в заблуждение или оскорбительной. Что беспокоит Вас в этой рекламе? Могут ли СМИ проводить ее? Должно ли государство предпринимать какие-то действия в подобных случаях? Если «да», то какие? Аргументируйте свой ответ
6.Приведите примеры трех рекламных объявлений, текст которых идет от лица знаменитостей. Что привлекло рекламодателя именно к этой знаменитости – компетентность, достоверность или привлекательность? Как Вы думаете, насколько эффективны и убедительны эти рекламы. Как вы относитесь к каждой знаменитости?
7.Что не относится к формам стимулирования собственного торгового персонала фирмы? а) премии; б)конкурсы; в) проведение совместной рекламы; г) повышение по службе
8.Что не относится к основным этапам личной продажи? а) отыскивание потенциальных покупателей и предварительная подготовка к визиту; б) преодоление возражений; в) заключение сделки; г) разработка рекламных буклетов, листовок
9.Какие преимущества и недостатки газет и журналов как средств размещения рекламы?
10.Одной из проблем создателей рекламы является демонстрация товара, основные характеристики которого потребитель не может увидеть. Предположим, что Вы художественный директор и разрабатываете рекламу ковриков для ванной, на которые существует патент, подтверждающий, что коврики не будут скользить (обратная сторона коврика покрыта присосками). Придумайте несколько способов демонстрации этого качества в рекламном ролике. Найдите способ, который бы соответствовал таким требованиям, как оригинальность, актуальность и воздействие
11.В одном исследовании обнаружено, что современные покупатели машин стремились прочитать рекламные объявления о приобретенных ими марках. Как Вы объясните такое открытие? Как это связано с теорией согласованности? В чем ее суть?
12.Найдите рекламу в газете или журнале, которая, по вашему мнению, безвкусна и непривлекательна. Перепишите ее в духе а) «твердой» продажи, б) «мягкой» продажи  Предположим, что Вам предстоит сделать выбор между двумя рекламными объявлениями, одно из которых стремится сформировать благоприятное отношение к товару с помощью убедительных доводов, а другое не содержит никаких утверждений, но зато красиво оформлено визуально и музыкально. Каким образом, по Вашему мнению, предпочтение использования одного из этих объявлений будет зависеть от: а) состояния потребителя в момент восприятий: б) знания потребителем товара во время восприятия рекламы и в) от характеристики товара по сравнению с конкурирующими марками?  Выберите цепочку, соответствующую стратегии привлечения потребителя к товару
13.Какое утверждение неверно?
74. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Предположим, что французский производитель женской одежды стремится расширить рынок путем экспорта в Россию. Что можно ему порекомендовать для достижения максимальной эффективности?
2.Что означает понятие «мыслить глобально» при изучении поведения потребителя? Действительно ли это необходимо? Почему?
3.Дайте определение расширенного и ограниченного решения проблемы. Какова существенная разница между ними? Какой схеме, по-вашему, будет следовать большинство людей, впервые покупая новый продукт или марку в каждой из следующих категорий: зубная паста, мука, мужской одеколон, ковровое покрытие, хлеб?
4.Каково влияние текущего поиска на применение внутреннего поиска в течение принятия решения?
5.Видите ли Вы связь цены и качества в каждом из следующих классов продуктов: туалетное мыло, туалетная бумага, колготки, мужские рубашки, фарфоровая и стеклянная посуда, бензин? Поясните свой ответ
6.Предположим, что в одном крупном мебельном магазине очень низкий уровень сохранения существующей клиентуры, и число жалоб все растет. Администраций подозревает, что некоторые продавцы работают только с «перспективными» покупателями и совершенно игнорируют тех, кто сомневается и нуждается в помощи. Как бы Вы решили эту проблему? Поможет ли изменение метода вознаграждения продавцов?
7.Некоторые продукты становятся сакральными через квинтэссенцию – это значит, что конкретный предмет настолько «идеальный» в глазах его владельца, что становится для него талисманом. В подобных случаях возникает некая связь между предметом и потребителем. Не кажется ли Вам, что придание предмету статуса сакрального через квинтэссенцию можно с успехом осуществить с помощью маркетинговой стратегии?
75. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Приведите примеры рекламы, использующей следующие концепции: а) замещающее обучение; б) обобщение; в) дискриминация
2.Недавние исследования показали, что среди семей, получивших рекламные купоны, 20% попробовали новый товар – против 10% из контрольной группы семей, не получивших купоны. Однако уровень повторных покупок оказался намного выше среди тех семей, которые не получали купонов (30%), в то время как среди получивших купоны эта доля составила не более 15%. Как Вы можете объяснить такое распределение результатов? Как Вы думаете, подтверждают ли эти результаты необходимость использования купонов как средства расширения базы клиентов. Обоснуйте свою позицию
3.Подберите и проанализируйте материалы, подтверждающие видоизменение одного из социальных институтов культурной триады
4.Используя приводимый ниже список продуктов, объясните, в каких случаях можно ожидать разницу в персональном влиянии на выбор продукта и выбор торговой марки? Почему? Список продуктов: безалкогольные напитки, модельные джинсы, косметический карандаш для глаз, кукурузные хлопья, вино, ковровые покрытия
5.Какой должна быть реклама, апеллирующая к различиям между инструментальными и экспрессивными ролями в семье? Приведите примеры
6.Фирма-производитель обнаружила новую ситуацию использования своего товара, что создает дополнительный рыночный потенциал, Один из способов использовать эту возможность – расширить позиционирование текущей продукции фирмы (например, показав их потребление в новой ситуации). Другой вариант – создать новый продукт специально для данной ситуации. Какую стратегию Вы порекомендуете? Почему?
7.Каковы отличия процесса разработки товаров и форм организации сбыта при использовании маркетинга отношений по сравнению с традиционным подходом? Ответ прокомментируйте
76. Ответы на вопросы по предмету «Товарная политика фирмы»
1.Сгруппируйте полезные свойства товара, которые формируют его качество
2.Как осуществляется тестирование товара?
3.Сравните достоинства и недостатки 3-х методов пробного маркетинга: стандартного, контролируемого и моделируемого
4.Внедрение нового товара на рынок нужно осуществлять
5.Что является базой для успеха товара на рынке?
6.Уровни товарной иерархии расположите в порядке изменения от общего к частному, а перечисленные примеры разнесите по этим уровням от абстрактного к конкретному.
7. Цветной телевизор «Рекорд» – это товар…
8.Предложите мероприятия по разработке товара и выводу его на рынок. Для наглядности в качестве примера можете взять любой товар, в том числе из вашей курсовой работы
9.Нарисуйте кривые для всех возможных жизненных циклов товара
77. Ответы на вопросы по предмету «Товарная политика фирмы»
1.Каково место сервисного обслуживания в многоуровневой модели товара?
2.Какие решения в области марочной политики принимает фирма?
3.Что собой представляет товар – лидер? Приведите примеры
4.Жизненный цикл товара – это
5.Разница в оценке жестких и мягких параметров качества товара заключается в том, что
6.К какому уровню товара относятся следующие, характеристики: свойства, качество, упаковка, марка, оформление
7.Магнитогорская компания «Русский хлеб» выпускает следующие виды продукции: хлеб, булки, тесто, торты, вафли, сухари. В том числе вафли имеют девять наименований. Торты имеют 7 наименований, которые различаются по весу: 0,5 кг и 1,0 кг. Раскройте на данном примере характеристики товарного ассортимента, причем в их количественном выражении
8.Предприятие выпускало специализированную продукцию. Рыночная ситуация заставила его отказаться от доминанты одного товара и изменить товарную политику таким образом. Какую товарную стратегию применила она на каждом этапе?
9.Существует определенная последовательность в разработке и организации производства новой продукции. Каждая из нижеперечисленных фирм, выпускающих идентичную продукцию, руководствуется соответствующей последовательностью действий. Ответьте на вопросы: 1) Какова правомерность действий каждой фирмы? Выберите оптимальный, на ваш взгляд, вариант. 2) Какой этап (этапы) в выбранном вами варианте является наиболее важным, определяющим и почему?
78. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Чем отличается реклама предприятий розничной торговли от национальной рекламы?
2.Как концепция обработки информации может помочь в понимании того, почему реклама бывает «успешной» и «неуспешной»?
3.Какие виды фирм предоставляют рекламу, вызывающую прямой отклик?
4.Что такое позиционирование? Какие стратегии позиционирования Вы знаете? Приведите конкретные примеры рекламных телевизионных или печатных объявлений по каждой стратегии позиционирования
5.Вы являетесь директором по работе со средствами рекламы в крупном рекламном агентстве, и только что провели презентацию для потенциального клиента, занятого в сфере производства пищевых полуфабрикатов быстрого приготовления. В конце презентации представитель клиента задает Вам вопрос: «Мы знаем, что сегодня, когда существует кабельное телевидение и видеомагнитофоны, лояльность телезрителей уже не та, что была пять лет назад. С каждым годом аудитория телепрограмм уменьшается, хотя стоимость телевизионного времени продолжает расти. Вы по-прежнему считаете, что мы должны использовать телевидение в качестве основного средства рекламы?». Дайте аргументированный ответ
6.Что из перечисленного не относится к средствам стимулирования сбыта?
7.Отрицательные черты паблик рилейшнз – все, кроме:
8.Что эффективнее с точки зрения обеспечения охвата
9.Людям свойственно привыкать к раздражителям, и они перестают их замечать, – иначе говоря, адаптируются к стимулу. Как уровень адаптации мешает рекламе? Как он может быть использован для увеличения эффективности рекламы?
10.Какие основные характеристики радиорекламы? Как эти характеристики отражают использование голоса, музыки и звуковых эффектов?
11.При каких условиях люди читают длинные рекламные тексты?
12.Что такое знаки тождественности фирмы?
13.Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители проживают конкретно в одном районе, какой метод продвижения товара она в основном будет использовать?
14.Что не относится к преимуществам стимулирования сбыта?
79. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.При покупке материальных товаров предприятием различают три типа ситуаций: новая покупка, повторная без изменений, повторная с изменениями. Сохраняется ли такая классификация при покупке услуг? Ответ поясните. Приведите примеры
2.Сформулируйте миссию для салона красоты. Объясните свое решение
3.Опишите случай, когда у Вас были проблемы со стадией 4 пятиступенчатой модели качества обслуживания. Используйте в качестве примера любую сферу услуг
4.Используя модель расширенной трактовки конкуренции (модель Портера), проанализируйте конкурентов какого-либо предприятия сферы услуг
5.Разработайте стратегии интенсивного роста для ателье
6.Проанализируйте какие-либо формы стимулирования сбыта по услугам
7.На любом примере используйте метод семантического дифференциала для оценки потребителем различных вариантов совершения покупки услуги
8.Сформулируйте какую-либо проблему из сферы услуг и предложите тип маркетингового исследования для ее решения (поисковое, описательное, экспериментальное). Ответ поясните
9.Назовите источники вторичной информации для вида услуг, которым Вы чаще всего пользуетесь
10.Каковы функции канала распределения сферы услуг?
80. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Предположим, что крупный производитель лекарственных и гигиенических средств хочет выпустить новую зубную пасту в дополнение к трем уже существующим. Определите, какая информация может потребоваться фирме для выведения товара на рынок
2.Проанализируйте, какой вклад вносит анализ поведения потребителя в область финансов? Производства? Недвижимости? Страхования? Управления?
3.Предположим, что специалист по маркетингу бытовой техники интересуется, какое влияние оказывают люди поколения демографического взрыва на спрос товаров его компании. Каково будет Ваше заключение и какие еще исследования надо провести, чтобы ответить на этот вопрос более полно?
4.Каковы возможности для торговли или для совместных предприятий в России или других бывших советских республиках? Какие основные элементы Вы включили бы в анализ рынка таких предприятий?
5.В результате одного из исследований были выделены три сегмента рынка по параметру обширности поиска в процессе принятия решения о покупке. По каждому сегменту был подсчитан процент купивших Вашу марку против конкурирующих. Результаты приведены ниже. Какие выводы можно сделать на основе этих результатов?
6.Почему многие потребители любят ходить по магазинам, и как бы Вы извлекли выгоду из этого явления, если бы торговали высококачественным мороженным?
7.Менеджер компании по производству моющих средств просит отдел маркетинга провести опрос среди потребителей, чтобы узнать, с какими проблемами они сталкиваются при покупке и использовании стиральных порошков. Как Вы думаете, какие выводы будут сделаны в ходе этого опроса. А если опрос будет касаться новой модели стереосистемы с компакт-диском? Почему?
81. Ответы на вопросы по товарной политике
1. Что такое конкурентоспособность товара и как ее можно измерить?
2. Что включает в себя сервисная политика?
3. Что такое «белый продукт»  в марочном маркетинге и каковы его «плюсы» и «минусы»?
4. Что не относится к основным этапам разработки новых товаров:
6. Под широтой товарной номенклатуры имеют в виду:
7. На основе данных таблицы рассчитайте интегральный показатель качества телевизора. Сделайте вывод об уровне качества.
8. Предложите ряд основных маркетинговых мероприятий для каждого этапа жизненного цикла любого товара (по вашему выбору) по следующей схеме
9. Классифицируйте степень новизны товара (по вашему выбору) по следующим критериям:
82. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Сущность концепции маркетинга партнерских отношений. Возможность ориентации на эти концепции в сфере услуг.
2.Дайте общую характеристику таких сервисных услуг как: ремонт и обслуживание транспортных средств (легковых автомобилей). Опишите особенности этих видов услуг.
3.Охарактеризуйте комплекс маркетинга для сферы услуг (пример услуги выберите самостоятельно). На примере фитнес-центров
4.Назовите или разработайте сами стандарты обслуживания для любого предприятия сферы услуг.
5.Какие модели рынка услуг Вам известны? Приведите примеры рынков по сфере услуг.
6.Объясните различия между оптовым торговцем туристическими услугами и туристическим агентом.
83. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Рассмотрите следующие предложения по еженедельному использованию купонов на скидки во время продвижения на рынок нового вида легкой закуски в течение одного месяца. Как Вы думаете, при каком варианте скидок можно получить наибольшее количество покупателей? Почему?
2.Опишите ценности Икс-поколения. Какие рекламные обращения или методы маркетинга, по Вашему мнению, наиболее эффективны для привлечения этой возрастной группы?
3.Опишите основные проблемы, связанные с изменениями социальных классов. Чем Вы можете объяснить расхождения в результатах исследований, проведенных учеными и специалистами по маркетингу?
4.Ваша компания производит мобильные дома (их привозят на буксире и устанавливают на стационарную основу) всех типов и во всем диапазоне цен. Исследования показали, что при принятии решения о покупке такого дома вербальная информация играет далеко не последнюю роль. Подготовьте краткое описание стратегий использования этого источника влияния на потребителей. Какая из них, по-вашему, будет наиболее эффективной?
5.Дети не обладают большими покупательскими способностями. Тем не менее, их считают важным моментом для понимания поведения потребителей. Почему? Что могут сделать фирмы, чтобы получать большую прибыль, если они будут знать о роли детей в семейных покупках?
6.Многие потребители по-прежнему выбирают марку риса в зависимости от ситуации потребления. Как, по-вашему, почему для каждого случая люди ищут разные марки?
7.Предположим, что планируется расширение некой сети ресторанов. Какие факторы следует учитывать при выборе местоположения новых ресторанов?
84. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Фирма планирует на следующий год: увеличить сбыт марки А на 5%, внедрить марку В и добиться признания 15% целевого рынка; улучшить уровень положительного отношения населения к компании с 60% до 75%. Для этого требуется бюджет в размере 73 тыс. рублей. Определите метод установления общего бюджета на продвижение товара. В чем его преимущества и недостатки?
2.Найдите примеры уличных щитов, которые являются хорошими и плохими образцами как обращения, так и оформления. Объясните, почему они работают или почему нет. Какие факторы влияют на эффективность рекламы на уличных щитах?
3.Продавец компьютеров озадачен реакцией потребителей на недавно проведенную им распродажу: только один компьютер стоимостью 3000 долл. (новая цена – 2750 долл.) был куплен, тогда как компьютеры стоимостью 1000 долл. (цена на распродаже – 875 долл.) были распроданы полностью. Как Вы можете объяснить такой результат? Свяжите это с концепцией обработки информации. Какие детерминанты понимания, относящиеся к стимулам, Вы знаете?
4.Объясните, почему планировщики средств рекламы стараются сбалансировать охват, частоту появления и непрерывность предлагаемых графиков средств. Что учитывается при принятии такого решения?
5.Для размещения частной рекламы в газетах бесплатных объявлений, достаточно заполнить и выслать в редакцию купон. Для подачи объявления от фирмы его нужно оплатить в редакции. Более того, в наиболее популярных газетах сотрудники пытаются отслеживать: не подается ли объявление от фирмы под видом частного. Предложите решение, которое будет дополнительно рекламировать газету и избавит от необходимости выискивать коммерческие объявления среди частных
6.Основной недостаток личных продаж
7.«Сейлз промоушен» лучше всего определить как…
8.Что в себя включает схема подготовки рекламного обращения?
9.Два потребителя видят одну и ту же рекламу. Один собирается приобрести рекламируемый товар, а второй – нет. Чем отличается обработка рекламной информации этими потребителями?
10.Вы – владелец магазина электробытовых приборов. В ваш магазин завезли партию новых моделей холодильника «Стинол». Напишите рекламное объявление. Из каких элементов оно должно состоять?
11.Назовите основные средства размещения рекламы. Охарактеризуйте их, покажите их преимущества и недостатки
12.Перегруженность рекламой существует как в телевизионной, так и в радиорекламе. Рекламодатели опасаются, что аудитория отреагирует на длинные рекламные блоки переключением на другие каналы. Одни считают, что нужно повысить тарифы на рекламное время для снижения частоты и длительности рекламных пауз. Другие считают, что вещательным средствам массовой информации следует снизить объемы продаваемого рекламного времени, даже если это вызовет снижение их прибыли. Какой из этих путей лучше использовать и почему? Обоснуйте свой ответ. Предложите свои решения проблемы перегруженности рекламой телевидения и радио
13.Каналы неличной коммуникации это: а) соседи и друзья целевых покупателей; б) торговый персонал фирмы, вступающий в контакт с покупателями на целевом рынке; в) специалист общества защиты прав потребителей, консультирующий покупателя; г) средства массовой информации
14.Для какого средства распространения рекламы характерна наибольшая степень избирательности аудитории? а) газеты; б) почтовая реклама; в) журналы; г) телевидение
85. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Объясните как можно точнее различия между последовательными, динамически последовательными и непоследовательными инновациями. Приведите по несколько примеров для каждого вида инноваций
2.Если мотивацию и поведение можно понять с помощью научных исследований, то справедливо ли, что специалисты по маркетингу сегодня имеют большие возможности для неблагоприятного влияния на потребителя по сравнению с прошедшими десятилетиями?
3.Снизится или повысится уровень рождаемости в России? Какие переменные следует рассматривать, чтобы ответить на этот вопрос?
4.Что означает термин «межкультурный анализ»? Почему он важен для специалистов по маркетингу?
5.Как производителю стиральных машин помогут знания об особенностях процесса принятия решения, чтобы лучше понять, как потребители выбирают эти изделия?
6.Ниже приведены результаты одного из исследований, в ходе которого рассматривался вопрос о том, воплотится ли предпочтение марки во время осознания потребности в фактическую покупку. Потребителей, которые только приступили к принятию решения, спрашивали о предпочитаемых марках Вашей компании и марках двух конкурентов. Какие выводы можно сделать на основе этой информации?
7.Почему важно понять правила решения, которые применяет потребитель при предпокупочной оценке вариантов?
86. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Проанализируйте пятиступенчатую модель качества обслуживания на любом примере
2.Объясните различие между оптовым торговцем туристическими услугами и туристическим агентом
3.Укажите положительные и отрицательные стороны использования специальных книг отзывов посетителей в ресторане
4.Объясните преимущества и недостатки недифференцированного, дифференцированного и концентрированного маркетинга. Приведите примеры их использования
5.Один из путей увеличения дохода предложения более дорогих товаров. Приведите примеры из сферы услуг, когда такой метод приводит к большей степени удовлетворения клиента
6.Охарактеризуйте элементы макросреды для химчистки 
7.Приведите примеры международных услуг. Как объяснить расширение сферы международных услуг?
8.Опишите этапы жизненного цикла услуги на любом примере
9.Охарактеризуйте стратегии диверсификационного роста в сфере услуг. Приведите примеры
10.Как театр может решить проблему не материальности, неотделимости, несохраняемости и непостоянства своей услуги?
87. Ответы на вопросы по предмету «Поведение потребителей»
1.Предположим, что Вы – менеджер по продаже кухонной утвари (столовое серебро, кухонные ножи, алюминиевые кастрюли и т.п.). Вследствие конкуренции доля вашей компании на рынке уменьшилась. Сотрудникам фирмы было предложено серьезно заняться изучением фактического использования этих изделий. Как Вы будете проводить такое исследование? Что именно Вам необходимо узнать в ходе исследования?
2.Проанализируйте, почему «восприятие» экономических ресурсов столь же важно для объяснения поведения потребителей, как и сами ресурсы?
3.Что означают термины знание о товаре, знание о покупке знание об использовании? Покажите на примере, как каждый из видов знания может повлиять на поведение потребителей
4.Предположим следующую ситуацию: маркетинговое исследование, проведенное крупным производителем бытовой техники, показало, что 30% опрошенных планируют в течение следующих трех месяцев приобрести машину для домашней переработки отходов, а 15% – новый утюг. Насколько можно быть уверенным в точности прогноза, основанного на изменении этих намерений? И вообще, будет ли точность прогноза зависеть от типа продукта? Почему?
5.Можно ли с помощью маркетинговых усилий изменить потребности? Обоснуйте свой ответ. Приведите примеры
6.Проведите четкие различия между следующими терминами: стиль жизни, психография, критерии Ai0, личность, выгоды. Приведите примеры
7.Как концепция обработки информации может помочь в понимании того, почему реклама бывает «успешной» и «неуспешной»?
88. Ответы на вопросы по маркетингу услуг
1.Проведите SWOT-анализ для любого предприятия сферы услуг промышленного назначения
2.Опишите и оцените товарную линию любого предприятия сферы услуг
3.Когда при установлении цены на новую услугу целесообразно использовать стратегию проникновения на рынок? Приведите примеры реализации такой стратегии в г. Магнитогорске
4.Опишите порядок маркетингового контроля в сфере услуг
5.Разработайте план сбора первичной информации для открывающейся химчистки
6.Охарактеризуйте каналы распределения образовательных услуг
7.Что входит в комплекс маркетинговых коммуникаций? Какие его элементы, по Вашему мнению, должны использоваться при продвижении медицинских услуг?
8.Для каких видов услуг в настоящее время факторы макросреды создают благоприятные условия? Ответ обоснуйте
9.Раскройте содержание «черного ящика» сознания потребителя, решившего отметить свой юбилей в ресторане
10.Опишите процесс принятия решения о покупке образовательной услуги организацией
89. Примеры анкет
90. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Используют ли предприятия нашего города концепцию социально-этичного маркетинга? Если да – приведите примеры, если нет – объясните почему?
2.Выявите четыре типа конкурентов: желания-конкуренты, товаро-родовые, товаро-видовые, марки-конкуренты для фирмы, выпускающей одежду
3.Особенности покупательского поведения магазина «Океан», как организационного покупателя (фирма – продавец)
4.Составьте товарное досье утюга
5.Многоканальные маркетинговые системы распределения, особенности, примеры
6.Какие стратегии ценообразования Вы предложите предприятию для привлечения отдаленных клиентов
7.Стратегии расширения доли рынка
91. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Какие существуют методы оценки эффективности рекламы?
2.В каких случаях источник рекламного обращения усиливает ее убедительность? Приведите примеры
3.Целевая аудитория Вашей продукции (дорогие женские духи) неохотно ее покупает. Какими личными качествами должен обладать человек, рекламирующий Вашу продукцию? Кому бы Вы предложили ее рекламировать? Почему?
4.Совместимость рекламы и интересов читателей журнала является плюсом. Если в номере журнала, где появилась ваша реклама, будет несколько рекламных объявлений ваших конкурентов, будете ли Вы искать менее совместимое издание? Объясните
5.Проведите сравнительный анализ на «авариеустойчивость» (ибо неудачи, сбои бывают в деятельности любых фирм) 2-х имиджей: «Наша фирма – чемпион. Лидер. Всегда и во всем» и «Мы свои. Фирма и клиенты – единая семья»
6.Наиболее эффективным средством маркетинговых коммуникаций на рынках товаров промышленного назначения является
7.Рекламные ролики на телевидении банка «Империал» под рубрикой «всемирная история» – это пример
92. Маркетинговый анализ ООО «Ситал-Олимп»
1.ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СИТАЛ-ОЛИМП»
2.КОНЪЮНКТУРНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА ООО «СИТАЛ-ОЛИМП»
2.1.Анализ потенциала рынка хлебобулочных изделий в г. Магнитогорске
2.2.Оценка и анализ сезонности, цикличности спроса
2.3.Анализ тенденций развития рыночной конъюнктуры
3.СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ
3.1.Основные факторы макросреды ООО «Ситал-Олимп»
3.2.Анализ маркетинговой деятельности ООО «Ситал-Олимп»
3.3.Анализ поведения потребителей  ООО «Ситал-Олимп»
3.4.Анализ конкуренции конкурентов предприятия ООО «Ситал-Олимп»
4.Контроль и бюджет маркетинга
93. Маркетинг в сфере услуг
1.Понятие услуг, их отличие от товаров
2.Классификация услуг и их специфика
94. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Роль упаковки в товарной политике [Роль маркировки и штрих кодирование в маркетинге]
2.Сегмент рынка – это
3.Что понимается под маркетинговым контролем?
4.Крупный торговец алкогольных напитков намеревается выпустить на рынок безалкогольный напиток «для взрослых», который бы был общественно приемлемой заменой алкоголя. Какие факторы культурного уклада могут сказаться на принятии решения о выходе на рынок и структуре комплекса маркетинга
5.Жизненный цикл товара имеет различные модификации. Приведите примеры жизненного цикла товара
95. Ответы на вопросы по управлению маркетингом
1.Понятие управление маркетингом
2.Анализ сильных и слабых сторон предприятия
3.Оценка спроса на товары длительного пользования
96. Жизненный цикл товара (Управление циклами развития товара)
1.Этап внедрения товара на рынок
2.Этапы роста и зрелости
3.Этап спада
4.Значение концепции жизненного цикла товара
97. Ответы на вопросы по маркетингу
1.В чем состоит сущность концепции маркетинга
2.Проранжируйте цели маркетинга
3.Каково содержание комплекса маркетинга фирмы?
4.Что такое микросреда маркетинга фирмы?
5.Назовите условия эффективной сегментации
6.Каково содержание модели покупательского поведения? Покажите на примере
7.Приведите пример элементарной классификационной схемы потребностей для товара потребительского назначения
8.Может ли результат интеллектуального труда, не имеющий материальной формы, стать товаром? Приведите примеры
9.Какую роль в товарной политике фирмы играют «зазывные» товары?
10.Является ли отсутствие конкуренции фактором отказа фирмы от выпуска нового товара? Поясните
11.Зачем необходим штриховой код?
12.Назовите 4 метода определения величины цены
13.Какими критериями руководствуется фирма при выборе дистрибьюторов?
14.Кто такой джобер?
15.Назовите средства воздействия на принятие решения о покупке в системе продвижения товара
16.В чем заключается эффективность рекламы?
17.Что включает в себя анализ конкурентов?
18.Каковы источники маркетинговой информации?
19.Что такое внутренняя информация в маркетинге?
20.Что такое первичная и вторичная маркетинговая информация?
98. Ответы на вопросы по управлению маркетингом
1.Процедура разработки плана маркетинга
2.Выбор стратегии
3.Методы выбора целевого рынка
99. Исследование предпочтений потребителей на рынке алкогольной продукции
1. Рынок алкогольной продукции в Российской Федерации
2. Анализ маркетинговой среды магазина «Кубань-вино» г. Магнитогорска
2.1. Микросреда
2.2. Макросреда
3. Изучение предпочтений потребителей алкогольной продукции на примере магазина «Кубань-вино» г. Магнитогорска
3.1. Выявление предпочтений потребителей
3.2. Мероприятия по увеличению продаж вино-водочных изделий
100. Виды каналов сбыта. Традиционные и вертикальные системы сбыта. Стратегии сбыта
1. Каналы сбыта
2. Системы сбыта
3. Критерии выбора канала сбыта и коммуникационные стратегии в канале сбыта
101. Задачи маркетингового контроля и его виды
1. Задачи контроля маркетинговой деятельности. Контроль сбыта
2. Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат
3. Уровни контроля маркетинга
102. Ответы на вопросы
1. Вертикальная маркетинговая система.
2. Что из указанного не входит в схему маркетингового исследования:
а) отбор источников информации;
б) анализ собранной информации;
в) продажа полученной информации;
г) сбор информации.
3.Что входит в понятие «сбытовая политика» в комплексе маркетинга? Каковы основные функции посредников?
4.Какие функции выполняет упаковка товара?
5. Решите задачу:
Определить отпускную цену нового монтажного крана на стадии технического проектирования. Отпускная цена крана, принятого за базу для сравнения с новым, составляет 9 млн. руб. грузоподъемность этого крана – 3,2 т. Грузоподъемность нового крана 5 т.
103. Ответы на вопросы по управлению маркетингом
1.Процедура разработки плана маркетинга
2.Выбор стратегий роста
3.Рыночный потенциал и способы его оценки
104. Разработка маркетинговой стратегии предприятия в условиях кризиса
1. Роль стратегии в антикризисном управлении
2. Разработка антикризисной стратегии организации
3. Реализация выбранной антикризисной стратегии: тактика управления
105. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Создание нового товара и маркетинговая деятельность
2.К демографическим факторам макросреды относят: А) уровень рождаемости Б) социальные слои и модели потребительского поведения В) структура доходов и расходов семьи Г) продолжительность рабочего дня и структура свободного времени Д) все ответы верны
3.Содержание понятия «емкость рынка», формула ее подсчета
4.Составьте текст рекламного объявления для радио, в газету для своей организации, фирмы
5.Используя знания о торговых знаках (торговых марках) разработайте торговый знак, созданный Вашей фирмой с учетом всех требований, предъявляемых к товарным знакам. Ответьте на вопрос: можно ли поставить знак равенства между брендом и торговым знаком?
106. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Наступательная и оборонительная маркетинговые стратегии
2.Проведите конкурентный анализ Вашей (или любой другой) фирмы на Вашем целевом сегменте (оценка рынка или отбор для выхода на рынок)
3.Оцените эффективность различных средств рекламы для продвижения товара на рынок
4.В каких случаях целесообразно использовать стратегию ассортиментного ценообразования
107. Факторы, оказывающие влияние на поведение покупателя
1. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей
1.1. Культура  общества  как основной фактор макровлияния    на    потребительское   поведение
1.2.   Социальная   стратификация   общества, социальное   положение   и   маркетинг
1.3. Малые  группы   и  групповые  коммуникации как  решающий  фактор  микровлияния на   потребительское   поведение
1.4. Домохозяйство   и  семья   как  первичный внешний   фактор   поведения   потребителя
2. Внутренние факторы поведения потребителей
2.1.   Восприятие  и  обработка   информации потребителем – основа    принятия    решения о  покупке
2.2.   Мотивация   и   личность   потребителя как   основа   управления потребительским поведением
2.3.   Персональные   ценности,   жизненный   стиль и   ресурсы   потребителей
2.4. Роль информированности   и   отношения потребителей  к товару  в  процессе формирования покупательского поведения
108. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Торговые марки (товарные знаки и их роль в коммуникационной политике). Бренд и брендинг
2.Вы только что устроились на лето коммивояжером в фирму, торгующую энциклопедиями. Ответьте, какие этапы Вы будете преодолевать на пути к успешному сбыту
109. Маркетинг: необходимость, сущность, основы
Глава 1. Понятие и сущность маркетинга
1. Понятие маркетинга
1.2. Сущность, необходимость и основы маркетинга
Глава 2. Принципы, цели и функции маркетинга
2.1. Принципы и цели маркетинга
2.2. Функции маркетинга
110. Ответы на вопросы по маркетинговым исследованиям
1.Какую роль играет маркетинговая информация в управлении маркетингом?
2.В чем сходство и различие анкетирования и интервьюирования?
3.Какие методы экспертных оценок существуют?
4.Что такое мониторинг в маркетинге?
5.Для каких целей используются фокус-группы?
111. Ответы на вопросы по маркетинговым исследованиям
1.Ограничивается ли маркетинговая информация только сбором фактов? Если нет, то какие виды информации вам еще известны?
2.Что такое полевое исследование? Приведите примеры
3.Как строится анкета? Приведите ее структуру на примере
4.В чем заключается роль статистики в маркетинговом исследовании?
5.Каковы этапы маркетингового исследования. Перечислите и охарактеризуйте их
112. Ответы на вопросы по маркетинговым исследованиям
1.Из каких компонентов состоит маркетинговая информационная система?
2.Какими тремя условиями обеспечивается надежность наблюдения?
3.Какие виды маркетинговых исследований существуют?
4.Что такое «Мозговой штурм»? Какие виды модификации этого метода вы знаете?
5.Какие типы шкалирующих вопросов существуют?
113. Ответы на вопросы по управлению маркетингом
1.Система управления маркетингом на предприятии
2.Портфельный анализ с использованием матрицы БКГ
3.Портфельный анализ с использованием матрицы Мак – Кинзи
114. Ответы на вопросы по маркетинговым исследованиям
1.В чем заключается достоверность информации?
2.Чем   прямое   наблюдение   отличается   от   непрямого?   Приведите   примеры, поясняющие Ваш ответ
3.Опишите подробно метод «Дельфи». Поясните, в чем его суть и назначение
4.Составьте анкету для страховой компании
5.Поясните, что является источниками внутренней и внешней информации?
115. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Что понимают под мерчандайзингом?
2.Стратегию лидерства по издержкам и низкие цены может выбрать:
а) крупное предприятие, которое охватывает большую долю рынка;
б) мелкое предприятие;
в) среднее предприятие;
г) любое из указанных предприятий
3.Престижная фирменная реклама и public relations – это одно и то же? Дайте обоснование своему ответу.
4.За счет чего можно продлить жизненный цикл товара? Всегда ли продление жизненного цикла товара является оптимальным решением?
5.Решите задачу
Если себестоимость изделия 10 тыс. руб., а рентабельность по отношению к себестоимости составляет 25%, чему будет равна цена изделия – без учета косвенных налогов.
116. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Что относится к контролируемым факторам маркетинга
2.Сегмент рынка – это
3.Задание: Жизненный цикл товара имеет различные модификации. Приведите примеры жизненного цикла разных товаров
4.Крупный торговец алкогольных напитков намеревается выпустить на рынок безалкогольный напиток «для взрослых», который бы был общественно приемлемой заменой алкоголя. Какие факторы культурного уклада могут сказаться на принятии решения о выходе на рынок и структуре комплекса маркетинга?
5.Если для товара А эластичности – 4, а для товара Б – 2, производитель какого из них меньше пострадает в случае повышение цен. Ответ поясните
117. Понятие товара, услуги. Направления работы с товаром: инновация, модификация, снятие с производства
1. Понятие товара, услуги  и вывод их на рынок
2. Модификация и снятие товара и услуги с производства
118. Ответы на вопросы по маркетинговым исследованиям
1.Согласны ли Вы с утверждением, что информация – это инструмент маркетинга? Дайте развернутое определение понятия «Маркетинговая информация»
2.Какие виды вопросов существуют? Приведите примеры на каждый вид 
3.Дайте подробную характеристику панельных исследований
4.Может ли пробный маркетинг сочетаться с маркетинговыми исследованиями? Если да, каким образом?
5.Чем отличается экспертная оценка от выборочного исследования потребителей?
119. Построение маркетинговых служб на фирме (Маркетинговая служба на предприятии, ее структура, основные функции и задачи, перспективы развития) (Организация маркетинговой службы фирмы)
1. Трансформация коммерческих служб предприятия в службы маркетинга
2. Типы организационной структуры маркетинговых служб
120. Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности ОАО Магнитогорского калибровочного завода («МКЗ»)
1. Теоретические основы маркетинговой политики промышленного предприятия
1.1. Товарная политика промышленного предприятия
1.2. Товарный ассортимент
1.3. Рынок калиброванной стали
2. Анализ деятельности ОАО «МКЗ»
2.1. Характеристика предприятия
2.2. Анализ поставщиков сырья на ОАО «МКЗ»
2.3. Анализ потребителей ОАО «МКЗ»
2.4.  Анализ конкурентов ОАО «МКЗ»
2.5.  SWOТ-анализ
2.6. Технологические возможности ОАО «МКЗ»
2.7.  Анализ возможностей расширения рыночной доли ОАО «МКЗ»
3. Совершенствование маркетинговой деятельности
ОАО Магнитогорского калибровочного завода («МКЗ»)
3.1.  Мероприятия по техническому перевооружению производства калиброванной стали на ОАО «МКЗ»
3.2. Прогноз развития рынка калиброванной стали
121. Ответы на вопросы
1.Маркетинг – это новый подход к управлению агротехсервиса. Как Вы себе представляете это?
2.Нужда и потребность в свете маркетинга. В чем их различие. Иерархия потребностей
3.Спрос и предложение товаров на рынках автоматически не соответствуют друг другу. Ими надо управлять: если спрос на конкретный товар больше чем его предложение, что необходимо предпринять? Если предложение товара больше чем спрос на него, что можно сделать?
4.Маркетинговая деятельность в подходах ценообразования на уже имеющегося товара на рынке, направленная на завоевание рынка (виды цен)
5.В чем заключается специфика работы с дилерами, занимающихся продажей сельскохозяйственной продукцией?
122. Ответы на вопросы
1.Предложите концепцию ресторана, имеющую шансы «выжить» в маленьком городе. Какие факторы потребительского поведения скажутся на недостатках или успехах этого ресторана
2.Объясните следующие термины на примере продукта туристической индустрии: а) сопутствующий продукт; а) сопутствующий продукт; б) дополнительный продукт; в) продукт в расширенном толковании
3.Какие модели рынка Вам известны? Попробуйте привести примеры для каждой из них по сфере услуг. Можно при этом взять национальный рынок, региональный или местный
123. Ответы на вопросы
1.Что называют жизненным циклом товара? Дайте характеристику этапов жизненного цикла товаров и объясните на каком этапе прибыль максимальна: а) внедрения на рынок; б) зрелости; в) роста; г) спада
2.В чем заключается товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением? Приведите пример трех уровней товара
3.Что такое реклама? В чем ее отличие от других средств коммуникации. В каких случаях предприятие применяет рекламу. Приведите примеры и обоснуйте правомерность выбора рекламы как средства коммуникации
4.Задача: На основе данных таблицы рассчитайте объем продажи товаров в денежном выражении каждого производителя, размер прибыли, получаемой каждым производителем (цифры условные)
124. Ответы на вопросы
1.Проблемы поддержания качества и конкурентоспособности товаров в рыночных условиях
2.Оценка интеграционного показателя уровня конкурентоспособности товара
125. Ответы на вопросы
1.Какие факторы влияют на конкурентоспособность товара
2.Поведение потребителей, модель принятия решения о покупке
3.Реклама как направление стимулирования продвижения товара к потребителю
126. Ответы на вопросы
1.Используя модель элементов коммуникационного процесса, определите, как каждый их этих элементов влиял на Ваше решение: а) купить шампунь для волос, б) пойти учиться в МГТУ, в) приобрести телевизор или другой дорогостоящий товар (выберите сами). Какой из них больше всего повлиял на окончательное решение? Какая дополнительная информация Вам бы пригодилась?
2.Какие 6 стадий существует в процессе принятия решения потребителем? Приведите примеры влияния рекламы на каждой стадии. Найдите рекламу, которая воздействует на покупателя на всех стадиях
127. Ответы на вопросы по маркетингу
1.На примере любого товара рассмотреть как можно сегментировать рынок по параметрам: географическому, демографическому, социально-культурному, психографическому
2.Подготовьте вопросы анкеты и сформулируйте выборку с целью получения первичной информации для туристического бизнеса
3.Что вы понимаете под социально-этическим маркетингом, чем обусловлено его возникновение, приведите примеры
128. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Цели, задачи, принципы и функции маркетинга
2.Ценовая политика: понятие. Цели, задачи и направления ценообразования. Назначение цен в маркетинге
3.Составить анкету для исследования рынка стройиндустрии
4.Разработать рекламное обращение для выбранной фирмы
129. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Отличительные черты маркетинга и социально-этичного маркетинга от других концепций развития рыночных отношений
2.«Рыночный жизненный цикл» товаров, его основные этапы и маркетинговые решения, характерные для этих решений
3.Разработать марочный знак для заданной фирмы
4.Предложить фирменное название для СУ
130. Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Найдите в журналах пять рекламных объявлений, обладающих высоким останавливающим, притягивающим и закрепляющим воздействием. Приведите их содержание и опишите каким образом они оказывают данные виды воздействия. Какие из них носят информационный характер, а какие скорее относятся к трансформационной рекламе? Чем информационная реклама отличается от трансформационной с точки зрения использования иллюстраций, заголовков, основного текста и стиля?
2.Бюджет расходов на продвижение в текущем году составляет 30 тыс. рублей. Следующий год ожидается хороший, поэтому к бюджету добавляется 10%. Новый бюджет составляет 33 тыс. рублей. Определите метод установления общего бюджета на продвижение товара. В чем его преимущества и недостатки?
3.Используя модель элементов коммуникационного процесса, определите, как каждый из этих элементов влиял на Ваше решение: а) купить шампунь для волос, б) пойти учиться в МГГУ, в)приобрести телевизор или другой дорогостоящий товар (выберите сами). Какой из них больше всего повлиял на окончательное решение? Какая дополнительная информация Вам бы пригодилась?
4.Каковы основные формы стимулирования сбыта? В чем их преимущества и недостатки?
5.Какие 6 стадий существуют в процессе принятия решения потребителем? Приведите примеры влияния рекламы на каждой стадии. Найдите рекламу, которая воздействует на покупателя на всех стадиях
6.Оплата труда торгового персонала может быть в виде
7.Самым эффективным и дорогим способом стимулирования потребителей является
131. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Сравните концепцию маркетинга и концепцию совершенствования товара. Могут ли возникнуть проблемы реализации для компании, которая все усилия направляет на совершенствование товара. Приведите примеры
2.Рассмотрите факторы влияющие на поведение потребителей: культурные, социальные, личностные, психологические. Какое значение они имеют при покупке продукции вашей фирмы (или другой по выбору)
3.Составьте рекламное обращение для предприятия оказывающего интернет-услуги или других товаров по выбору
4.Задача: на основе данных рассчитайте общую сумму издержек и определите долю каждой статьи затрат в общей сумме (в %). (Цифры условные). Транспортные расходы составили – 5789 руб. Постоянные складские расходы – 3675 руб. Переменные складские расходы – 2984 руб. Стоимость невыполненных в срок заказов – 1561 руб.
132. Маркетинговый анализ ООО «Фора» (Возникновение и деятельность малого предприятия в г. Магнитогорске)
1. Характеристика предприятия ООО «ФОРА»
1.1. Организационно-правовая форма и основные задачи
1.2. Характеристика услуг
1.3. Организационный план
2. Анализ ООО «ФОРА»
2.1. Анализ рынка
2.2. Анализ организации производственного процесса в ООО «ФОРА» за 2004-2005 годы 
2.3. Анализ производственных планов и стратегии развития ООО «Фора»
2.4. Стратегия поведения на рынке
133. Управление ассортиментом товаров в магазине «Дионис»
1. Краткая экономическая характеристика магазина «Дионис»
2. Характеристика поставщиков вино-водочных изделий магазина «Дионис»
3. Ценовая стратегия и методы стимулирования сбыта продукции в магазине «Дионис»
4. Анализ ассортимента товаров и разработка конкурентной стратегии
134. Товарное досье ноутбука
135. Ответы на вопросы по маркетингу
1.По мнению Ф. Котлера «Сбыт лишь верхушка маркетингового айсберга». Прокомментируйте это выражение и укажите основные функции маркетинга
2.Как влияют на деятельность предприятия поставщики. Укажите поставщиков Вашего предприятия. Как Ваше предприятие влияет на поставщиков?
3.Особенности покупательского поведения МГППК как организационного покупателя (государственного учреждения)
4.Стратегии проникновения на рынок
136. Ответы на вопросы по международному маркетингу
1.Каковы причины изменчивости цен на международных рынках и особенности установления экспортных цен в международной торговле?
2.Компания «Кока-кола» проводит активную работу по освоению российского рынка. Она ведет строительство предприятий по производству напитка в городах России. Фирма заключила контракты с одним из московских заводов по производству грузовиков для перевозки напитка. НПО «Наука» изготавливает для нее киоски. Осуществляется также строительство Центра профессиональной подготовки кадров. Получение доходов и финансирование доходов осуществляется в рублях. Фирма вкладывает все порученные средства в развитие сети торговли. План реализации стратегии фирмы на начальном этапе предусматривает ограничение числа пунктов торговли и отсутствие крупномасштабной рекламной компании 1) Охарактеризуйте маркетинговую стратегию компании «Кока-кола» в России.
2) Что по вашему мнению, положительного в действиях фирмы? 3) Какие особенности российского рынка фирма учитывает в недостаточной степени? / Какой тип организации международного маркетинга Вы бы предложили европейскому производителю велосипедов, который планирует поставлять их в страны Юго-Восточной Азии: а) организовать экспортный отдел; б) создать международный филиал; в) создать транснациональную компанию
3.В чем заключается стратегия разработки международного глобального продукта?
4.Какие существуют способы выхода предприятия на международные рынки и условия их применения?
137. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какой принцип маркетинга учитывается в известном выражении: «Сидя на стуле, товар не продашь»? Укажите основополагающие принципы маркетинга
2.Виды маркетинговой информации. Сбор первичной информации методом опроса. Приведите примеры различных видов вопросов
3.Опишите какие факторы и как влияют на поведение покупателей а) спортивной обуви б) продуктов питания постоянного спроса
4.Составьте товарное досье автомобиля
5.Принципы каналов распределения. Их структура, преимущества
6.Основные методы и средства стимулирования сбыта
138. Управление ассортиментом товаров в магазине «Алфавит»
1. Отрасль книгопродукции и характеристика магазина «Алфавит»
2. Анализ ассортимента товаров в магазине «Алфавит»
3. Конкурентоспособность продукции и предприятия
4. Ценообразование продукции
5. Методика выбора посредников
139. Управление ассортиментом товаров в магазине «Огонек»
1. Анализ российского рынка полукопченых колбас
2. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности магазина «Огонек»
3. Анализ ассортимента полукопченых колбас в магазине «Огонек»
4. Конкурентоспособность продукции и предприятия. Ценообразование продукции
5. Методика выбора посредников
140. Товарное досье холодильного оборудования
141. Товарное досье торговых автоматов
142. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какой принцип маркетинга учитывается в известном выражении «не продай, что произвел, а производи то, что продашь». Укажите основополагающие принципы маркетинга
2.Какие научно-технические и экономические факторы влияют на деятельность ОАО «ММК» (вашего предприятия)
3.На примере вашей последней покупки покажите этапы процесса покупки
4.Составьте фирменное досье сотового телефона
5.Реклама в местах продаж. Выставки и ярмарки
143. Маркетинговый анализ Магнитогорского калибровочного завода (МКЗ)
1 Теоретические основы товарной политики промышленного предприятия
2 Анализ предприятия ОАО «МКЗ»
2.1 Микросреда ОАО «МКЗ»
2.1.1 Структура предприятия
2.1.2 Анализ поставщиков сырья на ОАО «МКЗ»
2.1.3 Анализ потребителей ОАО «МКЗ»
2.1.4  Анализ конкурентов ОАО «МКЗ»
2.1.5  SWOТ-анализ
2.2 Макросреда промышленного предприятия ОАО «МКЗ»
3 Перспективы расширения ассортимента и увеличения качества продукции 
3.1 Рынок калиброванной стали
3.1.1 Особенности рынка калиброванной стали
3.1.2 Технологические возможности ОАО «МКЗ»
3.2  Анализ возможностей расширения рыночной доли ОАО «МКЗ»
3.2.1 Линия для обточки горячекатаного проката
3.2.2 Приобретение термосредств для сфероидизирующего отжига калиброванного проката в защитной атмосфере
3.3  Мероприятия по техническому перевооружению производства калиброванной стали на ОАО «МКЗ»
3.4 Прогноз развития рынка калиброванной стали
144. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Какой концепции придерживалась фирма «Дженерал Моторс», если вопреки традиционной модели автомобиля Т–30 черного цвета (Г. Форд) представила на рынок автомобили в широкой цветовой гамме с лучшими техническими характеристиками и более высокой ценой? Сущность данной концепции, преимущества и ограничения?
2.Составить SWOT-АНАЛИЗ маркетингового комплекса по товару и фирме (на выбор) 
3.Эксперты России отмечают сегодня падения прироста населения. На каких потребностях это отразится негативно, а на каких позитивно?
4.Составить фирменное досье производства
5.Телевизионная реклама: приемы, сущность, ограничения. Виды стилей ТВ-роликов
145. Планирование и управление товародвижением, эффективность каналов распределения, маркетинг-логистика
1.Планирование и управление товародвижением, эффективность каналов распределения
2.Маркетинг-логистика
146. Отчет по практике (МКЗ)
1. Структура предприятия
2. Анализ поставщиков сырья на ОАО «МКЗ»
3. Анализ потребителей ОАО «МКЗ»
4.  Анализ конкурентов ОАО «МКЗ»
5.  SWOТ-анализ
Индивидуальное задание: Управление производством
1. Рынок калиброванной стали
2. Технологические возможности ОАО «МКЗ»
3.  Анализ возможностей расширения рыночной доли ОАО «МКЗ»
4.  Мероприятия по техническому перевооружению производства калиброванной стали на ОАО «МКЗ»
5. Прогноз развития рынка калиброванной стали
147. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Маркетинговая логистика
2.Что относится к целям маркетинга: а) борьба с голодом в мире; б) увеличение прибылей для финансирования исследовательских работ; в) усиление стимулирования продаж; г) достижение лидерства на рынке
3.Каковы основные требования к построению маркетинговых служб?
4.Приведите примеры товаров и услуг, сбываемых с помощью системы персональных продаж
148. Терминологический словарь по маркетингу [364 термина]
149. Разработка плана маркетингового исследования
Анализ результатов маркетингового исследования российского рынка автомобилей
150. Разработка плана маркетингового исследования
Анализ результатов маркетингового исследования рынка слабосоленого печенья
151. Прямой маркетинг и личные продажи: содержание, области применения, торговый персонал
1.Прямой маркетинг
2.Особенности личных продаж
152. Конкурентоспособность вузов и разработка  рекомендаций по повышению их конкурентоспособности
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности вуза
1.1. Понятие и составляющие конкурентоспособности
1.2. Особенности конкурентоспособности вуза
Глава 2. Особенности конкурентоспособности вуза
2.1. Общая характеристика деятельности вуза
2.2. Конкурентоспособность внеучебной деятельности вуза
Глава 3. Основные направления совершенствования внеучебной деятельности вуза
3.1. Развитие студенческого самоуправления вуза
3.2. Усовершенствование бытовых условий
3.3. Организация спортивных секций
153. Роль ЭВМ и интернет-технологий в маркетинге
154. Маркетинг на рынке услуг (Управление производственным процессом)
1. Услуги: сущность, характеристика, маркетинг
1.1. Сущность услуг
1.2. Характеристики услуг
1.3. Маркетинг услуг
2. Характеристика предприятия ООО «ФОРА» на рынке услуг
2.1. Организационно-правовая форма и основные задачи
2.2. Характеристика ценообразования
2.3. Организационный план
2.4. Анализ конкурентоспособности продукции и предприятия
2.5. Анализ организации производственного процесса в ООО «ФОРА» за 2004-2005 годы. Ассортимент товаров
2.6. Анализ производственных планов и стратегии развития ООО «ФОРА»
155. Лабораторная работа (анализ предприятия. МКЗ)
1. Структура предприятия
2. Анализ поставщиков сырья на ОАО «МКЗ»
3. Анализ потребителей ОАО «МКЗ»
4.  Анализ конкурентов ОАО «МКЗ»
5. SWOT-анализ ОАО «МКЗ»
6. Мероприятия по развитию ОАО «МКЗ»
156. Разработка плана маркетингового исследования
Анализ результатов маркетингового исследования российского рынка ноутбуков
157. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Рассмотрите возможности наращивания товарного ассортимента «вверх» и «вниз» на любом примере
2.Какие функции выполняет упаковка товара? Приведите примеры
3.На примере г. Магнитогорска опишите несколько групп товаров и услуг характеризующих принадлежность покупателей к различным социальным слоям населения
4.Задание направлено на оценку показателей конкурентоспособности предприятий. При выполнении этого задания необходимо выбрать несколько предприятий (минимум – два…
5.Предприятие производит электроплиты, реализуя 400 плит в месяц по цене 250 тыс. руб. (без НДС). Переменные издержки составляют…
158. Виды ценовой стратегии
1.Стратегические и тактические аспекты ценовой политики фирмы
2.Методы ценообразования, применяемые фирмой на рынке
159. Формирование конкурентоспособности фирмы. Конкурентные стратегии (Конкурентоспособность и конкуренция как движущие силы развития общества)
1.Понятие конкурентоспособности и ее формирование
2.Конкурентные стратегии
160. Сущность конкуренции. Основные виды и направления конкуренции
1.Конкуренция: понятие, показатели
2.Условия развития конкуренции
161. Предмет, цели и задачи анализа внешней и внутренней среды организации
1.Предмет, цели и задачи анализа внешней среды
2.Предмет, цели и задачи анализа внутренней среды
162. Задачи, права, обязанности и ответственность маркетинговых руководителей в сфере услуг
163. Ответы на вопросы по маркетингу
1.Стили рекламы
2.Шоколадный батончик «Марс» – это…
3.Для каких условий хозяйствования, концепция совершенствования производства является наиболее эффективной? Какая концепция маркетинга в наибольшей степени соответствует реальной рыночной ситуации в России?
4.Какие методы сбора первичной информации существуют? Охарактеризуйте их?
5.Что такое товарный знак? Какие преимущества он дает фирме и какие проблемы порождает?
164. Ответы на вопросы
1.Охарактеризуйте комплекс маркетинга для сферы услуг
2.Опишите и оцените товарную линию любого предприятия сферы услуг (на примере салона красоты)
3.Когда при установлении цены на новую услугу целесообразно использовать стратегию проникновения на рынок? Приведите примеры реализации такой стратегии в г. Магнитогорске
4.Назовите некоторые различия в комплексе коммуникаций по продвижению образовательных услуг населению и организациям
165. Ответы на вопросы
1.Что такое маркетинговая программа. Основные разделы маркетинговой программы
2.На этапе выведения товара на рынок преобладает реклама: а) напоминающая; б) увещевательная; в) подкрепляющая; г) информативная
3.Какое место занимает ценовая политика в комплексе  «маркетинга микс» в современный период? Назовите основные этапы формирования цены
4.Какую роль играет сервис в товарной политике фирмы?
5.В   каких   случаях   предприятия   используют   дифференцированные стратегии ценообразования?
166. Маркетинговое исследование автосалона «Юрма-М»
1. Краткая характеристика автосалона «Юрма-М»
2. Организационная структура предприятия
3. Маркетинговое исследование
4. Маркетинговый анализ
4.1. Анализ конкурентов
4.2. Анализ ценовой политики
4.3. Анализ организации торговли
4.4. Анализ системы формирования спроса и стимулирования сбыта
5. SWOT-анализ автосалона «Юрма-М»
6. Контроллинг и бюджет
167. Ответы на вопросы
1.Сервис в товарной политике
2.Сущность концепции маркетингового управления состоит в…
3.Какие виды контроля маркетинговой деятельности вам известны?
4.Какие виды рекламы вы знаете? Что такое недобросовестная реклама?
168. Маркетинговые исследования: полевые и кабинетные. Выборочные обследования и экспортные оценки, правила проведения
1.Полевые и кабинетные маркетинговые исследования
2.Содержание выборочных обследований
169. Суть и содержание понятия «маркетинг»
1.Понятие маркетинга
2.Сущность, необходимость и основы маркетинга
170. Отчет по практике
1. Характеристика предприятия ООО «ФОРА»
1.1. Организационно-правовая форма и основные задачи
1.2. Характеристика ценообразования
1.3. Организационный план
2. Анализ ООО «ФОРА»
2.1. Анализ конкурентоспособности продукции и предприятия
2.2. Анализ организации производственного процесса в ООО «ФОРА» за 2004-2005 годы. Ассортимент товаров
2.3. Анализ производственных планов и стратегии развития ООО «ФОРА»
3. Пути совершенствования организации производственного планирования
3.1. Разработка плана совершенствования организации производства на предприятии
3.2. Методические основы оценки экономической эффективности совершенствования организации производства
171. Формирование эффективных стратегий на различных этапах жизненного цикла товара в коммерческой организации
Глава 1. Жизненный цикл товара и конкурентные стратегии фирмы
1.1. Понятие «жизненного цикла товара»
1.2. Использование модели жизненного цикла товара для выбора стратегии фирмы на каждом конкретном этапе ЖЦТ
Глава 2. Практическое изучение жизненного цикла товара
2.1. Характеристика предприятия
2.2. Жизненный цикл товара безалкогольных газированных напитков ООО «ЦПИ-Ариант»
172. Ответы на вопросы
1.В  чем отличие и что общего в концепциях интенсификации  коммерческих усилий по сбыту и чистого маркетинга? Приведите примеры 2.Укажите 3-4 примера изменения направлений деятельности фирм в ответ на тенденции политической и культурной макросреды
3.Особенности покупательского поведения в зависимости от ряда занятий, социального статуса и экономического положения. Поясните примерами
4.Прессовая реклама: (в газетах, журналах, дайджесты). Преимущества и ограничения. Примеры
173. Управление производственной деятельностью предприятия («Фора»)
1. Характеристика предприятия ООО «ФОРА»
1.1. Организационно-правовая форма и основные задачи
1.2. Характеристика ценообразования
1.3. Организационный план
2. Анализ ООО «ФОРА»
2.1. Анализ конкурентоспособности продукции и предприятия
2.2. Анализ организации производственного процесса в ООО «ФОРА» за 2004-2005 годы. Ассортимент товаров
2.3. Анализ производственных планов и стратегии развития ООО «ФОРА»
3. Пути совершенствования организации производственного планирования
3.1. Разработка плана совершенствования организации производства на предприятии
3.2. Методические основы оценки экономической эффективности совершенствования организации производства
174. Управление производственной деятельностью предприятия (МКЗ) (Маркетинговый анализ предприятия) (Разработка комплекса маркетинга для предприятия) (Разработка стратегии маркетинговой деятельности в коммерческой организации)
1. Анализ деятельности МКЗ
1.1. Структура предприятия
1.2. Анализ поставщиков сырья на ОАО «МКЗ»
1.3. Анализ потребителей ОАО «МКЗ»
1.4.  Анализ конкурентов ОАО «МКЗ»
1.5.  SWOТ-анализ
2. Управление производством
2.1. Рынок калиброванной стали
2.2. Технологические возможности ОАО «МКЗ»
2.3.  Анализ возможностей расширения рыночной доли ОАО «МКЗ»
2.4.  Мероприятия по техническому перевооружению производства калиброванной стали на ОАО «МКЗ»
2.5. Прогноз развития рынка калиброванной стали
175. Ответы на вопросы
1.Реклама в INTERNET
2.Понятие фирменного стиля. Основные элементы фирменного стиля
3.Рассмотреть рекламную деятельность предприятия
176. Ответы на вопросы
1.Методы сбора первичной информации
2.Шкалы для проведения измерений, их характеристика и уровни
177. Ответы на вопросы по международному маркетингу
1.Дайте характеристику международных аспектов товарной политики. Какие управленческие решения связаны с формированием товарной стратегии на международных рынках?
2.К стратегиям выхода на зарубежный рынок относятся:
3.Каковы основные характеристики экономической и политической среды в стране?
178. Виды покупательского поведения
1. Основные типы потребителей
2. Характеристика различных видов потребительского поведения
179. Ответы на вопросы
1.Определите какие факторы макросреды в наибольшей степени могут повлиять на развитие: а) МГТУ; б) коммерческого банка; в) ММК; г) других предприятий и отраслей по выбору
2.Почему фирмы стремятся найти не только сегмент, но и ниши. В чем преимущества ниш? Каковы критерии эффективности ниши? Приведите примеры сегментов и рыночных ниш
3.Что представляет собой обращение как элемент процесса коммуникации? Каким должно быть эффективное обращение с точки зрения содержания, структуры и формы? Приведите примеры эффективного обращения
180. Экспертные методы исследования социально-экономических процессов
1.Дельфи-метод экспертных оценок
2.Другие методы экспертных оценок и генерации идей
3.Деловая игра «Мозговой штурм»
181. Ответы на вопросы
1.Медиа-план. Методы определения бюджета рекламной кампании
2.Подготовка эффективного рекламного текста
3.Планирование, реализация и подведение итогов рекламной кампании
182. Ответы на вопросы
1.Схема и характеристика маркетинговых исследований
2.Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований
3.Какое количество участников в работе фокус-группы является оптимальным
183. Ответы на вопросы
1.Критерии выбора сегмента рынка. Анализ возможностей освоения сегмента рынка
2.Сбытовая политика: понятие, цели и задачи сбыта. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики
3.Разработать пропагандистский материал для строительного треста с целью образа предприятия, гарантирующего высокое качество работ
4.На каком этапе жизненного цикла товара находятся: моющие обои, жалюзи, железная дверь
184. Ответы на вопросы
1.В чем отличие между целями фирмы и целями маркетинга. Назовите цели маркетинга: а) при чрезмерном спросе б) при падающем спросе
2.Объясните понятие «конъюнктура рынка» и назовите основные конъюнктурообразующие факторы
3.Опишите какие факторы и как влияют на поведение покупателей: а) телефонов мобильной связи б) светозащитных очков
4.Наружная реклама: сущность, виды. Приведите примеры наружной рекламы Вашего города
185. Ответы на вопросы
1.Вы поступили в колледж. Примените к данной ситуации основные понятия: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок
2.Сущность маркетинга и исторические этапы формирования
3.По каким критериям можно провести сегментацию потребительского рынка: а) повседневной женской одежды; б) электробытовой техники
4.Опишите какие факторы и как влияют на поведение покупателей: а) ювелирных изделий б) канцтоваров
5.Основные средства Паблик рилейшнз
6.Составление фирменного досье
7.Составление анкеты
186. Ответы на вопросы
1.Этапы развития маркетинга, какие им присущи характерные особенности. Особенности развития маркетинга в России
2.В окружении каких контактных аудиторий действует ОАО ММК
3.Особенности покупательского поведения семьи на этапе жизненного цикла «холостяка»
4.Составьте товарное досье телевизора
5.Стратегия интеграции: сущность, пример / Фирменное досье
187. Ответы на вопросы
1. Различия между маркетингом услуг и маркетингом товаров.
2. Дайте общую характеристику таких сервисных услуг как: ремонт и строительство жилищ (квартир). Опишите особенности этих видов услуг.
3. Охарактеризуйте комплекс маркетинга для сферы услуг (пример услуги выберите самостоятельно).
4. В роли менеджера рекламного агентства разработайте предложения по проведению компании Public relations с целью повышения заинтересованности молодежи в получении образования.
5. Охарактеризуйте понятие «внутренний маркетинг». Используется ли этот элемент комплекса маркетинга в сфере материальных товаров? Приведите примеры.
6. Назовите признаки сегментирования рынка услуг. Что первично позиционирование или сегментирование?
188. Исследование предпочтений потребителей на рынке алкогольной продукции
1. Рынок алкогольной продукции в Российской Федерации
2. Анализ маркетинговой среды магазина «Кубань-вино» г. Магнитогорска
2.1. Микросреда
2.2. Макросреда
3. Изучение предпочтений потребителей алкогольной продукции на примере магазина «Кубань-вино» г. Магнитогорска
3.1. Выявление предпочтений потребителей
3.2. Мероприятия по увеличению продаж вино-водочных изделий
189. Выбор целевого рынка и оптимальной рыночной ниши
1.Методика выбора целевого рынка
2.Выбор оптимальной рыночной ниши
190. Принципы, цели и задачи рыночной сегментации (Сегментация рынка: цель и механизм осуществления)
1. Понятие, цели, виды, признаки и методы сегментации
2. Критерии выделения целевого сегмента
191. Внутренняя среда фирмы
1. Основные составляющие внутренней среды фирмы
2. Анализ внутренней среды
192. Содержание, методы и основные цели маркетинговых исследований
1.Понятие и цели проведения маркетинговых исследований
2.Направления маркетинговых исследований
3.Методы маркетинговых исследований
193. Современные концепции маркетинга
1.Понятие, сущность и особенности развития маркетинга
2.Основные принципы маркетинговой деятельности
3.Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы
4.Основные виды маркетинга
194. Упаковка товара
195. Сфера услуг в России
196. Ответы на вопросы
Позиционирование товаров на российском рынке
2.Что относится к контролируемым факторам маркетинга
3.Что первично: позиционирование товара или выбор целевого рынка? Дайте обоснованный ответ
4.Можете ли Вы назвать наиболее эффективные маркетинговые стратегии? Почему «да» или почему «нет»?
5.Если для товара А эластичность – 4, а для товара Б – 2, производитель какого из них меньше пострадает в случае повышения цен. Ответ поясните
197. Ответы на вопросы
1.Роль рекламы в маркетинговой практике. Федеральный закон «О рекламе» (виды рекламы, характеристика, ответственность)
2.Что из перечисленного не входит в комплекс маркетинга?
3.Объясните, чем отличается концепция маркетинга от концепции коммерческих усилий по сбыту. Какие причины обусловили появление концепции социально-этического маркетинга?
4.Поясните на конкретном примере, в чем разница между контактными аудиториями и потребителями?
198. Ответы на вопросы
Требования предъявляемые к рекламному слогану или объявлению
199. Пример анализа конкурентов (торговые предприятия по продаже цветов и растений)
200. Ответы на вопросы
1.Роль Public Relations (PR) в коммуникационной политике
2.Каковы наиболее типичные ошибки, допускаемые при составлении анкет
3.Когда фирме при установлении цен на новый товар целесообразно использовать стратегию «снятия сливок»
4.Что такое товарный знак? Какие преимущества он дает фирме и какие проблемы порождает?
201. Ответы на вопросы
1. Понятие сущность сервисной деятельности.
2. Дайте общую характеристику таких сервисных услуг как: ремонт бытовых машин и приборов. Опишите особенности этих видов услуг.
3. Охарактеризуйте комплекс маркетинга для сферы услуг (пример услуги выберите самостоятельно).
4. Назовите характерные черты услуги. Проследите их на любом примере.
5. Какие факторы макросреды в настоящее время оказывают влияние на развитие гостиничной индустрии в России?
6. Приведите примеры классификации услуг и сравните их с классификацией материальных товаров.
202. Ответы на вопросы
1. Товар как средство удовлетворения потребностей. Три уровня товара
2. Каналы распределения товаров и их уровни
3. Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часть используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры
203. Ответы на вопросы
1.Фирма «Бош» выпустила стиральную машину, оснащенную устройством, дозирующим стиральный порошок в зависимости от степени загрязненности белья. Какой концепции придерживается фирма «Бош»? Сущность и преимущества этой концепции
2.Рыночные показатели спроса на продукцию ОАО «ММК» (вашего предприятия): емкость, доля, насыщенность. Показатели материального производства
3.Совершеннолетние молодые покупатели – самый привлекательный субрынок. Какие факторы наиболее сильно влияют на их покупательское поведение. Приведите примеры
4.Правительственные меры, связанные с ценообразованием
5.Печатная реклама: сущность, виды. Примеры печатной рекламы Вашего предприятия
6.Разработайте анкету для изучения финансового рынка г. Магнитогорска
204. Ответы на вопросы
1.Выставки и ярмарки как средства современного маркетинга
2.На какой фазе жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль: а) на фазе внедрения; б) на фазе спада; в) на фазе роста; г) на фазе зрелости
3.Что представляет собой маркетинг-микс?
4.Обоснуйте, на каких мотивах и как будут строить свою коммуникационную политику: поставщики электроэнергии; автомобильная фирма; фармацевтическая компания
205. Ответы на вопросы
1.Основные разделы маркетинговой программы
2.На этапе выведения товара на рынок преобладает реклама: а) напоминающая; б) увещевательная; в) подкрепляющая; г) информативная
3.Какое место занимает ценовая политика в комплексе  «маркетинга микс» в современный период? Назовите основные этапы формирования цены
4.Какую роль играет сервис в товарной политике фирмы?
206. Ответы на вопросы
1.Сбытовая политика фирмы
2.Целесообразность и эффективность разработки плана маркетинга
3.Эффективность различных способов стимулирования продаж
4.Какой ситуацией характеризуется рынок продавца
207. Рыночные услуги библиотек
208. Маркетинговый анализ предприятия
1. Структура предприятия
2. Анализ поставщиков сырья на ОАО «МКЗ»
3. Анализ потребителей ОАО «МКЗ»
4.  Анализ конкурентов ОАО «МКЗ»
5.  SWOТ-анализ. STEP-анализ
209. Ответы на вопросы
1. Варианты установления скидок и надбавок к цене продажи.
2. Что относится к неконтролируемым факторам маркетинга:
а) выбор целевого рынка;
б) определение характеристик товара;
в) выбор ценовой политики;
г) процесс принятия решения потребителей.
3. Какие каналы рекламы вы будете использовать для нового продукта фирмы. Рассмотрите на конкретном примере
4.За счет чего можно продлить жизненный цикл товара? Всегда ли продление жизненного цикла товара является оптимальным решением?
5. Решите задачу:
Рассчитайте абсолютный потенциал рынка стирального порошка…
210. Разработка стратегии маркетинговой деятельности в коммерческой организации
1 АНАЛИЗ СРЕДЫ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1Характеристика ЗАО БЗЖБК «Энергия» ЦЕМЕНТ
1.2Клиентура
1.3 Конкуренты
1.4 Макросреда
2 МЕРОПРИЯТИЯ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ОБЪЕМА ПРОДАЖ
2.1 SWOT-анализ деятельности ЗАО «БЗЖБК «Энергия»
2.2 Разработка продуктовой политики предприятия
2.3 Определение рынка сбыта и каналов распределения
2.4 Рекомендации в области ценообразования
2.5 Рекомендации по маркетинговым коммуникациям
211. Проблемы современного стратегического управления в организации
Глава 1.  Теоретические основы стратегического планирования
1.1. Планирование как процесс
1.2.  Схема стратегического планирования
1.3. Преимущества стратегического планирования
1.4. Понятие стратегии и различные подходы к ее определению
Глава 2.  Методология разработки маркетинговой стратегии
2.1. Уровни стратегического планирования
2.2.  Методология
2.2.1. Формулирование желаемого состояния фирмы
2.2.2. Определение текущего состояния фирмы
2.2.2.1. Оценка маркетинговой среды
2.2.2.2. Анализ конкурентных позиций компании
2.2.3.  SWOT-анализ деятельности компании
2.2.4. Портфельные модели анализа бизнеса компании
2.2.5. Выбор варианта стратегии компании
Глава 3.  Разработка маркетинговой стратегии компании  ООО «Билдинг+»
3.1. Миссия и цели компании
3.2. Обзор рынка внутренней и внешней среды компании
3.2.1.   Сегментирование рынка, оценочная емкость сегментов
3.2.2.   Клиенты. Целевой сегмент
3.2.3.   Конкуренты
3.2.4.   PEST-анализ
3.2.5.  Анализ сильных и слабых сторон компании
3.2.6.  SWOT-анализ
3.3.  Стратегическая программа компании на 2006 год
3.4.  Функциональные (исполнительные) маркетинговые стратегии
3.4.1. Товарная стратегия
3.4.2. Сбытовая стратегия «Смешанный сбыт»
3.4.3. Ценовая стратегия - «Стратегия проникновения»
3.4.4. Коммуникационная стратегия «Активный маркетинг»
212. Отчет по практике в винно-водочном магазине «Звездочка»
1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности магазина «Звездочка»
2. Мероприятия по увеличению продаж винно-водочных изделий
213. Ответы на вопросы
1.Процесс стратегического планирования маркетинга
2.Метод анализа «Бизнес – портфеля»
214. Ответы на вопросы
1.Место сервиса в товарной политике
2.Сущность прямого маркетинга
215. Ответы на вопросы
1.Жизненный цикл товара.
2.Методы маркетинговых исследований. Фокус-группа.
3.Тест. Отметьте прием сбора вторичной информации:
216. Проведение маркетингового исследования
217. Характеристика послепокупочных процессов: послепокупочный диссонанс, потребление, избавление, оценка покупки
218. Покупка
1. Покупочные намерения и типы покупок
2. Выбор источника и предмета покупки
3. Внутримагазинные факторы покупки
219. Маркетинговые решения оптового торговца
1. Роль оптовой торговли в продвижении товаров
2. Содержание маркетинговых решений оптовых торговцев
220. Ответы на вопросы
Перечислите и проанализируйте основные черты советской рекламы. Объясните, почему реклама в СССР развивалась именно по такому сценарию.
Приведите по два примера обоснованного и необоснованного выбора канала коммуникации и коммуникационного посредника.
221. Особенности проведения мониторинговых исследований
1. Сущность мониторинговых исследований
2. Этапы проведения наблюдения
222. История создания и развития маркетинга. Профессия маркетолога (История возникновения маркетинга как дисциплины)
1. Предпосылки становления, формирования и развития маркетинга
2. Первый этап эволюции маркетинга (1860-1950 гг.)
3. Второй этап эволюции маркетинга (1951-1970 гг.)
4. Третий этап эволюции маркетинга (1971-1990 гг.)
5. Четвертый этап эволюции маркетинга (1991 г. – настоящее время)
6. Профессия маркетолога
223. Ответы на вопросы
1. Комплекс маркетинга, его претворение с учетом специфики конкретного предприятия
2. Особенности инновационной политики предприятия с учетом маркетинга
3. Цена и ценообразование в маркетинге
224. Изучение покупателей в системе маркетинга
1. Основные типы потребителей
2. Характеристика различных видов потребительского поведения
3. Организация процесса изучения покупателей
225. Ответы на вопросы
1. Роль ценовой политики в комплексе маркетинга.
2. К какой классификационной группе широкого потребления следует отнести автомобиль «BMW»?
3. Составьте план сбора первичной информации для рынка образовательных услуг г.Магнитогорска.
4.Какую роль играет сервис в товарной политике?
5. Оказывают ли влияние культурные факторы на процесс принятия решения о покупке в сфере промышленного маркетинга. Обоснуйте свой ответ и приведите примеры.
226. Ответы на вопросы
1. Окружающая среда маркетинга
2. Значение и структура стратегического плана маркетинга фирмы
3. Проанализируйте товарную политику Вашего предприятия
227. Разработка маркетинговой стратегии предприятия общественного питания
1. Теоретические основы проблемы исследования
1.1. Понятие стратегии и различные подходы к ее определению
1.2. Аспекты деятельности ресторанного предприятия на современном уровне
Глава 2. Практическая часть
2.1. Общая характеристика ресторана «Лагуна» как субъекта коммерческой деятельности
2.2. Разработка миссии ресторана «Лагуна»
2.3. Разработка стратегических ориентиров ресторана «Лагуна»
2.4. Анализ и оценка внешней среды деятельности предприятия
2.5. Определение стратегии предприятия
2.6. Проведение маркетингового исследования и анализ полученных данных
3. Проектная часть. Разработка плана маркетинга
3.1. Разработка комплекса маркетинга на предприятии
3.2. Составление сметы затрат и планируемых финансовых результатов
3.3. Определение параметров контроля маркетинговой деятельности в ресторане «Лагуна»
228. Формирование стратегии ценообразования предприятия розничной торговли
1. Основы разработки ценовой политики и стратегии ценообразования предприятия
1.1. Система цен. Виды цен и их структура
1.2. Ценовая политика как элемент общей стратегии предприятия
1.3. Стратегия ценообразования фирмы
1.4. Значение ценовой стратегии фирмы
в повышении конкурентоспособности предприятия
2. Технико-экономическая характеристика деятельности предприятия
2.1. Краткая характеристика торговой деятельности
2.2. Основные технико-экономические показатели деятельности организации
2.3. Оценка финансовых результатов предприятия
3. Цена как элемент стратегии магазина «Семейный»
3.1. Методика ценообразования в магазине «Семейный»
3.2. Конкурентная стратегия ценообразования магазина «Семейный»
3.3. Тактические аспекты стратегии ценообразования в магазине «Семейный»
229. Ответы на вопросы
1.Какие 6 стадий существует в процессе принятия решения потребителем? Приведите примеры влияния рекламы на каждой стадии. Найдите рекламу, которая воздействует на покупателя на всех стадиях
2.Многие критики уверены, что сегодня создатели рекламы слишком увлекаются «красивостью», что делает рекламу бесполезной. Их аргумент: творческие люди думают лишь о том, чтобы привлечь внимание, и забывают, что хорошая реклама должна продавать. Как Вы ответите на эту критику?
3.Опишите известную Вам структуру рекламного агентства
4.Какова роль рекламной идеи при разработке рекламной кампании? Можно ли обойтись без идеи? Приведите примеры рекламных идей (не менее двух)
230. Ответы на вопросы
1Назовите основные формы обслуживания потребителей. Какие требования предъявляются к работникам сервисных организаций
2.Дайте общую характеристику таких сервисных услуг как: услуги прачечных. Опишите особенности этих видов услуг
3.Охарактеризуйте комплекс маркетинга для сферы услуг (пример услуги выберите самостоятельно)
4.Назовите критерии, по которым целесообразно производить сегментирование рынка образовательных услуг. Ответ обоснуйте
5.Перечислите основные методы ценообразования. Есть ли особенности их применения в сфере услуг?
6.Есть ли различия в ЖЦТ и ЖЦУ. Ответ сопровождайте примерами
7.По мнению экономиста Милтона Фридмана, «немного существует тенденций, которые способны основательно подорвать сами основы нашего свободного мира, и одна из них – принятие корпоративными должностными лицами социальной ответственности, иной, нежели ответственность за получение как можно большего количества денег для своих акционеров». Согласны ли вы с этим утверждением? Каковы достоинства и недостатки социально-этичного маркетинга?
231. SWOT-анализ
1. Сущность и методика проведения SWOT-анализа
2. Пример SWOT-анализа
232. Консьюмеризм, этика и социальная политика
1.Консьюмеризм, государственное регулирование и бизнес
2.Права потребителей и маркетинг
233. Концепция конкуренции металлургической отрасли
234. Ответы на вопросы
1. Виды каналов распределения.
2. Организация маркетинга на предприятии.
3. Проанализируйте рекламную кампанию Вашего предприятия.
235. Составить фирменное досье предприятия
236. Фирменное досье предприятия по производству и продаже детской одежды
237. Разработка комплекса маркетинга по предприятию [магазин «Ситно»]
Раздел 1. Аналитическая часть. Исследования
1.1.Исследование макросреды
1.2.Исследование микросреды
1.3.Комплекс маркетинга
Раздел 2. Практическая часть. Рекомендации
238. Обучение, память и позиционирование продукта
1. Сущность обучения
2. Методы обучения потребителей
3. Основные характеристики обучения
4. Память в обучении
5. Стратегия позиционирования продукта
Ответы на вопросы по предмету «Маркетинговые коммуникации»
1.Что включают в себя маркетинговые коммуникации? Каковы преимущества и недостатки основных форм маркетинговых коммуникаций?
2.В чем сходство и различие проторекламы Древнего мира и современных средств налаживания коммерческих коммуникаций?
3.Чем вызвано отрицательное отношение к рекламе многих потребителей? Приведите примеры.
4.Какие 6 стадий существуют в процессе принятия решения потребителем? Приведите примеры влияния рекламы на каждой стадии. Найдите рекламу, которая воздействует на покупателя на всех стадиях
5.Многие критики уверены, что сегодня создатели рекламы слишком увлекаются «красивостью», что делает рекламу бесполезной. Их аргумент: творческие люди думают лишь о том, чтобы привлечь внимание, и забывают, что хорошая реклама должна продавать. Как Вы ответите на эту критику?
6.Какие основные различия между вещательными и печатными средствами рекламы? В чем они схожи?
7.Перечислите основные этапы медиапланирования. В чем их особенность?
8.Что понимается под экономической и коммуникативной эффективностью рекламы?
9.Опишите известную вам структуру рекламного агентства.
10.Какова роль рекламной идеи при разработке рекламной кампании? Можно ли обойтись без идеи? Приведите примеры рекламных идей (не менее двух).
239. Исследование ассортиментной политики ООО «Вкусные колбаски»
1 ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРНОГО РЫНКА КОЛБАСНЫХ ИЗДЕЛИЙ
1.1 АНКЕТА
1.2 АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
2 СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
2.1 ВЫБОР СЕГМЕНТОВ
2.2.ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА НА РЫНКЕ
3 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
3.1 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРЫ «ВКУСНЫЕ КОЛБАСКИ»
3.2 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОВАРА
240. Ответы на вопросы
1. Понятие принципов маркетинга. Основные принципы: принцип взаимной удовлетворенности, нацеленность на ясно выраженный коммерческий результат, комплексный подход к достижению поставленных целей и другие.
2. Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая и функция управления и контроля (раскройте содержание каждой функции и приведите примеры).
3. Метод маркетинга – определение понятия. Подходы к определению метода маркетинга: маркетинг, ориентированный на товар или услугу; маркетинг, ориентированный на потребителя
241. Маркетинговая информация (на конкретном примере)
242. Задания по маркетингу
1. Что представляет собой маркетинг-микс?
2. Определите признаки и проведите по ним сегментацию рынка телевизоров.
З. Рассмотрите возможности наращивания товарного ассортимента «вверх» и «вниз» на любом примере.
4. Фирма выпускает металлические каркасы. Производственные издержки составляют 120 руб./шт., переменные издержки на сбыт – 14 руб./шт., средние постоянные издержки – 8 руб./шт. (отнесены на себестоимость единицы продукции пропорционально трудозатратам). В настоящее время фирма выпускает 10000 каркасов. Поступает предложение о закупке 1000 каркасов. Цена предполагаемой сделки – 140 руб./шт. Рекомендуете ли Вы фирме изменить данное предложение?
5. Глобальные маркетинговые стратегии – это:
243. Задания по маркетингу
1. Что Вы понимаете под позиционированием фирмой своего товара? Какие цели она при этом преследует?
2. Проследите процесс принятия решения о покупке потребителем на примере мебели.
3. Какие функции выполняет упаковка товара?
4. Если бы у Вас появилась возможность открыть пункт мойки машин с постоянными годовыми издержками в 100 тыс. руб., переменными издержками в сумме 0,5 руб. на каждый вымытый автомобиль, а конкурентная цена, по вашим подсчетам, должна составлять 1,5 руб. за автомобиль, вложили бы Вы свой капитал в это предприятие?
5. Какие виды маркетинговой деятельности Вы включите в структуру маркетинговой программы по продукту:
244. Задания по маркетингу
1. Какими видами деятельности занимается специалист-маркетолог?
2. Чем отличается первичная информация от вторичной?
3. Что Вы знаете о трех уровнях разработки товара? Опишите их на примере компьютера.
4. Фирма, продвигающая свой товар на рынок, обслуживает потребителей, читающих 7 наиболее популярных газет страны: А, Б, В, Г, Д, Е, Ж.
Известно, что всего существует три крупных группы читателей по 500000 человек каждая. Первая группа состоит из читателей газет: А – 90000, Б – 300000, В – 110000 человек. В этой группу одновременно читают газеты А и Б – 3000, Б и В – 4000, А и В – 5000 человек. Только одну газету читают: А – 80000, Б – 291000, В – 99000 человек.
Вторая группа читателей распределилась так: читают Г – 80000, Б – 300000, Е – 120000 человек. Читают Г и Б – 3000, Г и Е – 4500, Б и Е – 7000 человек. Только одну газету читают: Г – 68500, Б – 286000, Е – 104500 человек.
Третья группа читателей: читают Д – 270000, Ж – 150000, Г – 80000 человек. Одновременно читают: Д и Г – 3500, Д и Ж – 5000, Ж и Г – 9500 человек. Только одну газету читают: Д – 26000, Ж – 134000, Г – 65500 человек.
Если средства вашей фирмы позволяют рекламировать товар только в одной из трех групп изданий, то какую комбинацию газет считать оптимальной? Почему Вы избрали именно эту комбинацию?
5. Если эластичность спроса высока,
а) объем продаж существенно увеличивается при незначительном понижении цен;
б) объем продаж существенно не растет при значительном понижении цен;
в) объем продаж не изменится при понижении цен.
245. Задания по маркетингу
1. Чем отличается рынок покупателя от рынка продавца?
2. В чем разница между потребительским и промышленным маркетингом?
3. Используя метод группировок, проведите сегментацию рынка образовательных услуг.
4. Как рассчитывается цена с использованием метода обеспечения безубыточности и достижения целевой прибыли?
5. На какой фазе жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:
246. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами
1. Сущность и направления изучения товара маркетинговыми службами
2. Определение направлений совершенствования моделей легковых автомобилей как пример изучения товара
247. Задания по маркетингу
1. Назовите факторы, влияющие на принятие решения о покупке. Какие из них окажут большее влияние при покупке автомобиля?
2. Первичный рынок видеоплейеров составляет 70% от рынка в целом. Рынок вторичных продаж – 40%, а остальные продажи приходятся на дополнительный спрос. Рыночная доля компании «А» на первичном рынке достигла 25%. Ее доля на рынке вторичных покупок и на рынке дополнительного спроса составила 50% и 90% соответственно. Вычислить рыночную долю компании «А».
248. Задание по маркетингу
Что включает в себя комплекс маркетинговых коммуникаций? Какие обстоятельства влияют на его формирование?
249. Задания по маркетингу
1.Когда возникла маркетинговая деятельность и почему?
2.Опишите типологию потребителей по покупке косметики.
3.Составьте текст рекламного письма для своей фирмы.
4.Постоянные издержки фирмы, связанные с изобретением и эксплуатацией нового оборудования – 60 тыс. руб. Цена продукции – 36 руб./ шт. Стоимость сырья и материалов – 24 руб./шт. Расходы по оплате труда и прочие переменные расходы – 5 руб./шт. Опре¬делить:
а) начиная с какого объема производства, фирма окупит обо¬рудование;
б) какой объем производства продукции принесет фирме в этих условиях 15 тыс. руб. прибыли.
5. Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если:
250. Задания по маркетингу
1. На основе сетки развития товара и рынка (матрица "Продукт-рынок") порекомендуйте, в каких стратегических направлениях могло бы двигаться Ваше предприятие. Поясните.
2. Предприятие приступило к производству изделия "А", пользующегося стабильным спросом. Годовые, постоянные издержки на производство составляют 450 тысяч рублей. Переменные издержки на производство и реализацию одного изделия равны 0,6 тыс. руб. Розничная цена изделия – 1,1 тыс. руб.
Вложили бы Вы свой капитал в такой бизнес, если данное предприятие располагает сбытовой сетью, способной реализовывать в среднем по 30 изделий в день, а устраивающая Вас норма прибыли на вложенный капитал должна быть не ниже 11% в месяц?
3. Фирма производит и продает один тип шариковой ручки по единой цене. Реклама фирмы однотипна и предназначена для рынка в целом.
В своей деятельности фирма ориентируется на:
251. Задания по маркетингу
1. Важнейшим фактором, влияющим на процесс принятия решений о покупке в сфере промышленного маркетинга является функционально-стоимостной анализ. Что он собой представляет?
2. На одном или нескольких примерах опишите политику ценообразования в рамках товарной номенклатуры.
3. Какие методы сбора первичной информации существуют? Охарактеризуйте их.
4. Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путем